龚轩 俞佳融

朱小健，工行镇江扬中支行营业室大堂经理。作为一名奋斗在服务第一线的员工，他秉承着“不怕多做事，不怕做小事”，坚持用心服务每一位客户。他全身心投入到客户服务中，致力于提升每一位客户的服务满意度；他以本职工作为基础，加强业务知识和政治素养的学习；他认真履行职责，提升到店客户产品渗透率，全面完成网点的工作任务。

多学多思，提升自我。朱小健作为一名青年员工，十分注重业务知识和技能的学习。他积极向经验丰富的同事学习业务和服务方面的知识，利用空闲时间与休息日总结经验。在2022年工行市分行组织的“如玉成器”知识竞赛中，朱小健多次取得优异成绩，为扬中支行增光添彩。他作为外拓营销服务的主要人员，是不可或缺的中坚力量，对加班加点工作从不抱怨，默默为网点贡献力量。

真心服务，积极有为。朱小健秉持“客户为尊，服务如意”的服务理念，让客户在网点服务中感受到尊重。作为大堂经理，他意识到服务是银行业竞争的重中之重。在普通的岗位上，他积极有为，把客户难处当成自己的难处，想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难。他将提升个人成绩与建设“扬中客户满意银行”相结合，争做岗位标兵，用业绩证明自己的能力，用成绩见证自己的努力，在不断进取中实现自己的人生意义。