顾青雨 方良龙

近日，市民丁某办理市区青云门拆迁安置房不动产证时，因历史原因无法提供完整申请材料。市不动产登记交易中心“办不成事”反映窗口接到丁某求助后，从源头梳理材料，并与拆迁、建设、安置部门商讨替代方案，最终为他成功办理不动产证。

今年以来，市自然资源和规划局党委将“先锋引领，匠心打造不动产登记‘镇易登’亮点工程”作为基层党建“书记项目”，着力破解创新服务举措方面发挥不明显等问题，实施党建+业务“双轮驱动”，以“选树一批典型、构建一套体系、锻造一支队伍、打响一个品牌”为目标，不断优化不动产登记营商环境。

选树一批典型，建强基层基础“树标杆”。聚焦落实“书记项目”，全面推动基层党建提质增效，明确主要领导每季度推动、分管领导月度调度的跟进模式，督导“书记项目”有进展、出实效。推动不动产登记业务与党建工作相融合相促进，总结推广“十佳服务先锋岗”标杆经验，建成市县乡三级覆盖的“苏小登”党员先锋岗，倡导全体登记人以“先锋岗”“最美不动产登记人”为引领，比服务、比质量、比效率。

构建一套体系，强化理论武装“筑根基”。联合市委党校建成全省首家不动产登记队伍培训基地，局党委书记带头讲课，举办两期全市不动产登记队伍作风与素质提升培训班，培训100人次。

锻造一支队伍，发挥党员先锋“解难题”。在“周六我在岗”基础上，探索推出“午间特服岗”“24小时自助”“‘白加黑’延时服务”，破解“上班时间没空办、休息时间没处办”难题。设立“办不成事”反映窗口和“便民服务”流动窗口，畅通问题反映渠道。全面开展“送需上门”“红色帮办”，把服务延伸到社区，组织“镇易登”志愿服务先锋队进社区开展服务573人次。设立“专精特新”企业服务专区，开设实体经济企业绿色通道。将水电气联办业务纳入“一窗受理”窗口，实现“一件事一次办”，真正把服务做到企业心坎里，让群众切实感受到不动产登记服务的温度。

打响一个品牌，聚焦一线建功“勇担当”。深耕群众需求，致力打响群众满意的“镇易登·证可靠”服务品牌，创造多项全省第一。开通全国首家不动产继承智能咨询平台，在全省设立首家“承易办”继承登记工作室，实现“一站式”继承登记服务。在全省率先开展“不动产登记历史权证电子化”工作，方便群众办理户口、子女入学、抵押等业务，截至目前，历史权证电子化的房产达20万套、惠及40万人。在全省率先启动不动产“带押过户”模式，依托140多个便民服务点，实现担保服务费、办理等待时间、交易风险、机构捆绑“四个零”，降低企业和个体工商户的还贷压力。