本报记者 单杉

本报通讯员 庆经纬 朱珏彧

“还好有智慧消防，不然凌晨车间着火谁也发现不了，等火势变大，损失可就大了。” 近日，丹阳开发区一家光学企业车间开关起火，智慧消防及时报警，值班人员迅速赶往现场，用一个灭火器就解决了“战斗”。事后，企业负责人对智慧消防竖起了大拇指。

智慧消防“立大功”、为企业挽回损失的案例不在少数。企业主们也从最初质疑、排斥，到放心将企业“托付”给智慧消防。“今年我们公司的智慧消防业务迎来首次续签，续签率达到了100%。”镇江中消云物联网科技有限公司负责人符向阳告诉记者，这正是企业认可智慧消防的最好证明。

三年磨一剑，一朝露锋芒。2020年以来，智慧消防从陵口镇走向丹阳市，再走向全市，我市创新建设模式、融合基层治理、明确建设标准、提升品牌价值，智慧消防的“镇江路子”越走越宽。截至目前，我市已建成镇街级智慧消防服务中心35个，接入社会单位（场所）22475家，布设终端点位16.6万处，处置初期火情184起，成功避免6起人员涉险事故、35起重大财产涉险事故，间接保护财产价值达10.2亿元，实现了基层末端火灾防控由“被动应对”向“提前预防”转变。

“政府+市场”走出新路子。我市创新提出了“政府主导、市场运营、政策支持、服务优先”的建设和管理模式。智慧消防服务商提供消防安全服务，企业自主决定是否购买，政府对智慧消防服务商运营严格考核。

“通过政府主导和政策支持，可以有效规范和促进智慧消防发展。”市消防救援支队景区大队大队长孙婧介绍说，市场运营则让企业对自己的安全负责。同时，第三方运营单位建设运维并自负盈亏，也倒逼服务商通过服务赢得市场认可、获得收益。

智慧消防建设过程中，我市通过“1+1+N”模式将其与基层治理结合，改变基层消防应急被动局面。“1+1+N”，即1名应急办工作人员、1名智慧消防服务中心人员和N名网格员联合开展日常检查巡查。该模式既有效加强基层消防监管力量、提高应急办日常检查巡查效能，又能在日常检查巡查中及时发现消防安全低设防区域和场所，从而精准研判智慧消防终端对象的推广安装。

智慧消防服务中心怎么建？如何运维？接警后如何处置？一直以来，全国范围内都缺少统一标准。2022年，市消防救援支队制定《镇江市智慧消防建设工作实施方案》，将“终端设备在线率不低于99%，现场事故和存在隐患‘双清零’，人员值守率、报警复核率、事故处置率3个100%”三项机制作为智慧消防服务中心基本工作制度，协调各市、区划拨奖励资金，对服务中心三项制度执行情况进行考核奖惩，确保智慧消防高质量运行。

市消防救援支队牵头编制的《智慧消防服务中心建设规范》将于2024年1月1日起实施。该标准作为全国首部地市级智慧消防监测站点地方标准，将为有序规范推进智慧消防建设提供标准和依据，为智慧消防建设在全国推广贡献“镇江经验”。

后续运维服务关系到智慧消防的“生命力”。我市智慧消防不仅注重推广发展新联网企业，更将已联网企业的后期运维服务作为“根本”。通过3年的市场化运营，全市承接智慧消防建设运营的单位由最先的21家整合到目前的10家，智慧消防服务质量明显提升。

“我们要保证每天每个点都24小时有人在线维护。”符向阳告诉记者，政府规定智慧消防服务中心不仅需要保证99%以上的设备在线率，还需要担负起“24小时的消防管家”的重要职责。一旦终端设备接收到报警信号，会实时传输到数据平台，服务中心第一时间通过短信和电话提醒企业核查处理，服务中心值班人员也会立即响应，按照处置规程出动，配合企业做好火灾扑救。