本报讯 (马力 俞佳融)日前,工行镇江新区支行通过组织培训、厅堂宣传、职场宣传、线上宣传等多种方式,进一步强化广大市民对存款保险的认知,让存款保险制度更加深入人心。
组织培训,掌握存款保险知识。针对新员工,该行组织了一系列存款保险知识学习活动,通过学习典型案例、参与答题测试、互相提问交流等形式,使新员工掌握了存款保险的基本概念、设立存款保险的背景和意义,以及如何进行理赔等。
通过开展存款保险知识的集中培训,网点新员工不仅对存款保险有了更为深刻的理解,也能在工作中为广大客户提供更加专业的回答,有助于存保知识的进一步普及。
加强宣传,发挥网点阵地作用。在网点厅堂,该行通过摆放宣传折页、存保海报、滚动播放电子门楣标语等方式强化存款保险知识的宣传普及,内容包含了存款保险的概念、运作方式、保障范围等,让广大客户可以在等候业务办理的间隙对存款保险有一个基本的了解。同时,该行网点按照监管要求在网点门口、咨询台、现金柜面、ATM自助区等区域和位置张贴存款保险标识,对有卷边、损坏的标识及时进行更换。
另一方面,该行组织青年员工加大存款保险知识的宣传力度,尤其针对进店的老年客户、青少年群体,通过分发宣传折页、现场讲解,使其充分了解《存款保险条例》以及存款保险的主要特征、组织形式、起到的积极作用等等,对于客户提出的问题,网点人员耐心回复,确保每位客户都能了解存款保险制度的重要意义。
深入职场,持续提升宣传质效。该行各网点持续抓住外拓职场契机,在代发企业、街道社区开展存款保险知识的宣传普及。该行还通过企业微信群等线上渠道,积极开展存款保险知识的线上宣传,进一步扩大宣教范围,提升宣传质效。
其中,新区支行营业室组织员工前往省镇江技师学院进行存款保险宣传活动,为学校人员办理借记卡、三方绑卡、信用卡、个人养老金账户预约开户等业务的同时,由网点负责人带队,同步对学校师生进行了存款保险知识的宣传,以讲解存款保险的发展历史、基本特征、积极影响的方式,使大家对存款保险有了更为深入的了解。