本报讯(俞佳融 奚嘉妮)近日,市银行业协会组织开展“千佳”示范单位复查工作。协会复检组对浦发银行镇江分行营业部“千佳网点”进行评估复检,认为该行符合“千佳”示范单位标准。
浦发银行镇江分行行长张太元简要介绍了该行在营造“五心”服务文化氛围以及塑造“遇见润浦”品牌所作的努力。他表示,浦发银行镇江分行对软硬件设备、员工精神面貌、服务规范礼仪等方面进行了提档升级,力争展现“润浦”服务特色和良好风貌。协会复检组通过对视频监控、服务档案以及现场细节进行了逐项检查。通过检查,复检组肯定了该行在服务升级、环境优化方面作出的努力,符合“千佳”示范单位标准,同时对如何继续保持、不断发扬,提出了相关建议。
本次顺利通过“千佳”复检工作,是浦发银行镇江分行不断深化金融服务的新起点。据了解,自2020年成功创建“千佳”以来,该行始终在服务上下功夫,经过不断完善、优化和沉淀,实现了用更高标准、更严要求,从环境、服务、文化等方面对网点进一步优化。浦发银行镇江分行将不断提升“千佳”内在品质,赓续“千佳”创建精神,带动全行服务质效全面提升。