疫情的阴霾正在逐渐消散，宅在家中长达2个月时间，对很多人来说这段不寻常经历对以后的生活都会产生持续影响。直播购物、线上配送、自助结账……公众的购物方式，在网络科技的加持下，正在加速迈向3.0版本。

疫情期间，原先经常去八佰伴购买衣服的王小姐因为不能出门，加入了经常固定购买的品牌柜台微信购物群，每天固定时间段都有销售在线直播折扣款与新款衣服，看衣服直播也成了王小姐每天的“必修课”，因通过直播购买几次后获得很好的体验感，即使现在正常上班了，王小姐也一般都是微信上与熟悉的销售在线联系，通过销售一对一直播需要的衣服款式购买衣服。“疫情让我更加相信在线直播购买的便捷性与安全性，因为与固定的柜台销售建立了充分信任关系，品质、价格都得到了满足，还不用去人多的商场。”王小姐告诉记者。

疫情期间人们的出行受到限制，线下需求转移到线上，线上配送已然成为最佳的购物途径。自2月3日起，长申超市常发广场店开启了周边3公里以内配送服务，配送时间为每天的10时至17时。市民们只要打开“长申网上商城”小程序，就可见到商品琳琅满目应有尽有，浏览下单购物，双方协商约定取货地点，交接时配送员与顾客保持一定的安全距离，经验货无误后离开，实现“无接触”配送。“通过‘无接触’配送安全送达，不仅降低了疫情传播风险，同时也为我们拓展了线上销售市场，疫情期间线上销售每天营业额达1万多元。”长申超市店长杨准告诉记者。

据了解，京东配送到家业务较春节前环比增长370%，盒马生鲜网上订单数量较去年同期激增220%，每日优鲜平台实收交易额同比增长321%。线上配送模式正成为人们的生活习惯，年轻人朱小姐因习惯了疫情期间的线上购买方式，现在无论是日用品还是生活用品都习惯在固定购买的平台如京东自营、天猫超市等下单。

疫情期间，在各大超市人工结账附近的自助付款机成为人们的“新宠”。据欧尚超市负责人介绍，疫情期间自助结账区都需要排队，很多顾客宁愿等待排队也选择“自助结账”，即使现在疫情态势已基本得到控制的情况下，“自助结账”依然是很多年轻人的首要选择，“人工结账区”主要是中老年人嫌操作麻烦而选择前往。

面对人们的购物方式正在“加速转变”，业内人士认为商家要增强适应变化的能力，通过拉长补齐“线上”配送链条，加强与“美团”“饿了么”等国内知名电商企业开展密切合作，整合共享线上线下资源，提高线上市场份额。同时推广“社区便利网点”模式，进一步推动以电子商务为核心的社区商业发展，推广“今鲜汇”“倍全”模式，支持电商企业线上线下相结合的社区便利网点建设，打造“一刻钟生活圈”。

本报记者 张琼霞