近年来，移动支付在大众生活中广泛运用，其便利的支付形式给商户和民众都带来了良好的服务体验。

但是伴随着多样化支付方式的普遍运用，也出现了少数商户为图便利，只接受非现金支付方式，拒收人民币硬币甚至纸币的现象，给部分群众带来困扰。

面对社会上存在的拒收人民币现金现象，人民银行指导各商业银行在全国范围内开展了“整治拒收人民币现金活动”。人民银行坚持宣传引导与严肃惩治相结合，持续推进整治拒收人民币现金工作。对核实为拒收人民币现金的，人民银行依法处罚并予以曝光，切实保护消费者的合法权益，维护人民币法定地位。