2023年12月08日
第012版:钱周刊

我市银行业开展拒收人民币现金专项整治

本报讯(张雨蓓 俞佳融) 根据人民银行拒收现金专项整治会议要求,工行镇江丹阳支行认真贯彻落实拒收人民币现金专项整治工作,并持续做好宣传工作,进一步巩固拒收现金违法的共识,提升公众使用现金的便利性。

强化培训学习。该行辖内13个网点充分利用晨、夕会时间,认真学习相关工作要求,要求员工掌握对拒收人民币现金的处罚标准。

加强网点宣传。活动开展期间,该行网点人员主动向商户宣讲不得拒收、排斥现金相关政策,充分利用网点大堂一线宣传阵地,做好阵地宣传,并走进周边商场、超市、社区等重点区域进行人民币使用的宣传引导,普及抵制拒收现金知识,维护消费者自身合法权益,有效维护人民币法定货币地位。

明确主体责任。该行进一步落实网格化管理职责,加强组织引导,统筹安排整治拒收人民币现金宣传工作,网点对来办理现金业务的客户,尤其是来兑换零钞的商户及个人进行整治拒收现金知识的宣传,并且全面备付各种面额现金满足客户需求,与来兑换零钱的商户及周边网格中的店铺签订《不拒收人民币现金承诺书》,同时组织摸排经营主体是否有拒收现金情况,通过开展“进社区、进乡村”等服务活动,满足商户小面额现金兑换,进行广泛宣传,积极开展整治拒收现金专项行动,维护人民币法定地位,持续做好整治拒收人民币现金工作。

工行镇江丹阳支行将以此次持续性的拒收人民币现金专项整治活动为契机,进一步增强广大群众的现金服务意识,提升各个网点现金服务能力,为客户提供更优质的金融服务环境。

又讯 (曾宇翔 俞佳融)近日,苏州银行镇江分行以维护人民币法定地位为主题,开展整治拒收人民币现金宣传服务活动,进一步维护人民币流通秩序,保护消费者合法现金权益。

该行工作人员通过走访商户、社区,宣传整治拒收人民币现金的相关知识,通过整治拒收现金的宣传,让商户及社区居民了解到人民币是我国的法定货币,了解为什么要整治拒收现金。向商家宣传,如何尊重公众的自主选择权,不得排斥和歧视现金支付行为;让居民了解,如遇拒收现金的行为,应如何主动维护自身的合法权益。同时向商户宣传了该行的“零钱包”兑换业务,引导商户张贴收现标识等,得到了商户的一致好评。

“开展整治拒收现金宣传是苏州银行的社会责任及义务,做好公众宣传教育服务的重要工作不仅提升了广大群众对金融知识和技能的掌握,也全面展现了我行服务社会群众的良好形象。后续,我行将把整治拒收人民币现金行为作为常态化工作,同时做好客户人民币现金规范使用的引导和教育工作,普及人民币相关知识,营造良好的人民币流通环境。”苏州银行镇江分行相关负责人表示。

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