本报讯（俞佳融 华元成）守住反诈“最后一道防线”，是金融机构一直以来肩负的责任与重担。为打击治理电信网络诈骗，丹阳农行各营业网点规范员工行为、规范基础管理、规范制度建设、规范操作流程、规范监督检查，在及时预警劝阻、快速紧急止付等方面下足功夫，贴心守护百姓“钱袋子”。

近日，一名女士行色匆匆地来到丹阳农行导墅支行，要求开立银行卡并开通网银转账功能。该行大堂经理对客户进行身份审核时，客户称办卡事由是自己使用的花呗已欠息逾期，接到一名新添加微信的“工作人员”称，可以通过协商还款减少本金。对方在微信里强调，支付宝现有的扶持政策，只需将该女士消费的3600元汇入指定对公账户，并在汇款附言注明“减免”字样就可以结清欠款。对方随即发送了“浙江某银行股份有限公司花呗还款待处理户”的账户名和账号。同时，对方还发来语音，一再强调“名额有限”外，并提出客户可以拨打支付宝官方客服电话95188进行咨询验证。

大堂经理凭借职业敏感和工作经验，认为此事蹊跷。翻看客户与“工作人员”的聊天记录，发现这名“工作人员”一直在催促客户汇款，基本判断为电信诈骗，随即汇报内勤行长，但客户还是执意汇款，经反复劝阻无效后，大堂经理选择了报警。经过派出所民警调查，确定该女士遭遇的是网络电信诈骗，对方在冒充客服，及时避免了这个客户的资金损失。

今年以来，丹阳农行积极开展“普及金融知识万里行”、“防范电信网络诈骗”、“守护百姓钱袋子”和行风热线节目等活动10余场（次）；通过官方微信、微博、农行网站等新媒体受众客户量1万多人（次）；成功防范异常开卡、网络电信诈骗等10余起，群众纷纷称赞农行是老百姓资金安全的“守护神”。