本报讯(周子清 俞佳融)今年以来,工行镇江丹徒支行积极开展社保卡二代换三代工作,仅5月就办理换代社保卡1387张。
网点工作人员帮助客户提前规划电子医保社保、养老金预约开户等配套产品的服务方案,确保客户能顺利便捷地办理社保卡二换三业务。同时,深入到各企业、社区中,利用4G终端为客户办理社保卡的二换三及激活工作,通过提供优质的服务,提升客户的信任度和客户黏性。大堂经理利用到店客户人群高峰时期,开展厅堂微沙龙,积极宣讲社保卡二换三的优点,耐心解答客户关于三代社保卡的相关问题,向客户说明办理社保卡二换三所需材料和条件。