本报记者 佘记其

本报通讯员 覃洁

丹阳市云阳街道振兴路社区的中南悦园小区东大门距离3路公交站点“碧桂园东”较远，小区居民公交出行较为不便。居民们来到小区“红色议事驿站”反映问题后，前不久，振兴路社区工作人员多方协调，在伊甸园路中南悦园小区东大门附近增设3路公交临时停靠点，方便了小区居民的公交出行。

“以前有事不知道找谁，现在遇到操心事、烦心事、揪心事，我们就到小区‘红色议事驿站’，这份安全感让咱特踏实。”说起身边的变化，振兴路社区老党员王东升竖起大拇指，“‘红色议事驿站’，就是网格里的‘温馨港湾’！”

为解决居民一些小事反映无门、无人解决等问题，去年以来，振兴路社区探索设立“红色议事驿站”，将社区服务下沉至各个小区，打通服务群众“最后一公里”。

作为一家新建仅两年的社区，如何及时回应居民关切，让居民及时参与到网格治理中来？去年，振兴路社区在小区广场设立了1个“红色议事驿站”，为群众释疑解难。今年以来，将“红色议事驿站”拓展到全社区的两个小区四个网格，共建成了4个“红色议事驿站”，并调整优化网格，专职网格员、微网格员既是群众的“说事员”，又是“办事员”。

“一方面，通过微网格员了解居民需求，另一方面，通过网格群里收集居民意见，然后，社区专职网格员将居民意见、需求统计起来，组织党员代表、居民代表、物业代表及相关职能部门在‘红色议事驿站’议事、商量。”振兴路社区居委会负责人史正华说，“居民们有什么需求、意见都可以与网格员面对面的敞开说，‘红色议事驿站’已经成为网格员、居民交流的平台。”

前不久，微网格员汤连根和景巧娥在走访时了解到，小区东大门非机动车道道口只有1米宽，老年居民骑电瓶车接送小孩进小区时经常摔倒，存在安全隐患。次日，该问题在“红色议事驿站”商量讨论后，最终由物业来进行改造，将车道道口拓宽1米，方便小区居民出入，该事从反映到改造结束仅用了3天时间。

群众需求就是工作方向，群众满意就是工作标准。振兴路社区通过“红色议事驿站”收集到的 “问题清单”变成社区网格员的“履职清单”；组建志愿服务小分队，把“群众找上门”变为“服务送上门”；简化流程、提高效率，让群众办事更便捷更舒心……

振兴路社区对“红色议事驿站”中“说事解题”工作机制进行提升完善，协调丹阳市城管、住建、交通、公安及云阳街道物管办、妇联、民政等部门加入“解题”队伍，实现服务居民一个入口、多个通道。让群众看到了变化、得到了实惠，“红色议事驿站”的“说事解题”工作机制得到了社会各界的广泛认可。