本报讯(孙方 俞佳融) 近日,工行镇江丹徒支行多措并举开展“骄阳行动”宣传活动,持续聚焦客户服务体验,关注中小微企业发展,不断提高以客户为中心的优质服务意识。
该行利用LED屏、海报、展架宣传“骄阳行动”,通过公示栏上张贴小微企业及个体工商户减费让利的公告。在人流集中地段发放宣传折页,宣讲反诈、存款保险知识等。帮助老年客户下载手机银行老年版,助力跨越数字鸿沟。 提高“工行驿站”服务水平,提供饮用水及纳凉区域。同时,还在全辖范围开展“夏日骄阳”金融知识有奖竞答活动。
该行工作人员还走进乡镇,帮助退役军人优待证激活开卡,面对面向客户进行存款保险、反诈拒赌、安全支付、反洗钱等金融知识宣传。