本报讯（谭心蕊 俞佳融）日前，工行镇江中山支行全体员工协作配合，岗位联动，辅以上门服务和驻点服务，全力做好优待证的启用及配套营销宣传工作。

工行镇江中山支行前期积极参与退役军人事务局的优待证信息采集工作，选派行内优秀青年骨干参与社区驻点。作为拥军网点，该行安排员工加班加点逐个用电话或短信的方式，通知周边退役军人前来网点办理启用业务。真正做到让服务对象不跑腿，用暖心之举服务好退役军人。

自优待证启用工作正式开展以来，该行厅堂及柜面面临巨大的压力，相当一部分厅堂人员需要在智能设备服务区进行业务审核、礼品发放及配套营销工作。该行抽调青年员工驻点服务，客户经理及时排班补位，实现无缝隙衔接，做好厅堂的分流与客户解释工作，做到井然有序，有条不紊。

该行统筹规划好区域客户分布，详细制定工作进度表，与代发工资单位和对公户进行联系，确保覆盖到辖内的所有客户。网点主任带领青年员工上门驻点， 联动服务，对启用优待证的客户进行一揽子服务。