京江晚报讯 近日,一对夫妻推着小推车来到工行镇江分行句容支行营业室的门口,妻子手里还抱着一个孩子,车里放着的是价值18000元的硬币。两人在大堂经理的帮助下,成功将硬币运入营业部现金柜前。
据了解,夫妻二人是做充电桩生意的,而这些硬币便是从充电桩中收集而来。在了解这一情况后,运营主管立即组织人员开展硬币清点、扎捆、包装的工作,在服务好该客户的同时,保证网点正常营业,用最快的速度帮助客户办完业务。
根据之前所了解到的情况,为了解决客户的后顾之忧,运营主管主动给客户提出了建议:以后如有硬币的话,可以定时分批兑换,这样搬运就不会太困难,也可以避免网点人流高峰时。此外,针对零售商户,工行有商户收款码的业务,以后可以在每个充电桩上附一个收款二维码,这样既能减少清点整理硬币所花的时间精力,也能更好的了解每日营业收入。夫妻俩听完之后,直呼“我怎么没有想到啊!”而且表示,她的姐姐也在网点附近做生意,对于银行收款二维码也很感兴趣。运营主管随即表示,业务完成后,将立即安排理财经理上门办理二维码业务。(杜欣圆 胡四荣)