2019年09月16日
第014版:银潮周刊

有些“低价老年团” 并不像看上去那么美

记者 肖方元

进入9月后,加上国庆假期的临近,旅游旺季随之到来,不少老年人都想趁这段时间出门旅行。如果是参团旅游,自然都想选择性价比高的,比起年轻人的享受型旅游,老年人更看重去的地方多不多、价格便不便宜等要素,一些打着低价的特惠团就非常具有吸引力。但是,天上不会掉馅饼,有些低价旅行团其实并不像看上去那么美,往往潜藏着一些消费陷阱,防范意识薄弱的老年人容易被“套路”。

低价团怎么这么便宜?可能暗藏这些“坑”

只花小几百元就能享受五六天游玩数个城市的行程,吃、住、交通、景点门票等费用还都包含在内,这是现在不少表面上打着低价牌旅行团的特点,听上去极具诱惑力。市民胡女士去年8月就参加了这样一个团,游太姥山、武夷山、厦门,全程6天5晚,只要328元/人,本以为捡了个大便宜,实际旅途中却是各种糟心事,让她败兴而归。

那次郁闷的旅游经历,胡女士现在还记忆犹新。一个朋友打电话给她,说在做理疗的那家公司和旅行社搞活动,会员可以享受328元的低价去福建,如果不是会员价格就贵,要768元。朋友说会员也可以推荐,已争取了两个低价名额,问她有没有兴趣。300多块钱就能到厦门等城市吃住玩近一个星期?有这等好事?因为是熟人推荐的行程,胡女士又通过朋友向旅行社再三确认没有额外的收费项目才报了名。出发的第一天,胡女士就后悔了,大巴赶了一天的路,让她浑身难受,而且领队在车上介绍行程时,说有另行付费的旅游项目,“有些景点门票不包含在内,70岁以上才免,我们没到年龄的要交,这和先前从朋友那听说的完全不一样。”当时由于是朋友参加公司活动报的名,没有签旅游合同,胡女士想找领队理论也不可能了,只得乖乖交钱。“我们那个领队,根本就不管事!到了景点她就不知跑到哪里凉快去了,地导又走得飞快,一个景点只给匆匆半小时的游览时间,我们还没拍几张照就被喊上车,由地导带着去购物。”

虽说进店购物并非强制,但老年人耳根子软,想给亲朋带点旅游纪念品,经不住店员的推销,团里不少老年人都买了蚕丝被、茶叶、保健品等。胡女士说,她也买了一条998元的蚕丝被,一回家就后悔了,打电话给领队,被告知不能退。“住得很一般,吃只包中午一餐,团餐费另收,带去的都是远离景点的小饭店,想自己买都找不到店可以买,只能交钱。景点基本是匆匆看过,进店购物的时间反而一处就安排了2—3个小时,不到点车子就不走。有的人不买只好干等,也不给上车。”总结那次旅行,处处给胡女士带来不愉快的体验。

市民王女士说,她的父母也参加过几次这样的旅游,连坐几小时长途车,十分折腾,而且平时省吃俭用的老爸老妈,每次回来都带着不少纪念品,蜂蜜、保健枕及各式土产都没少买。问老人旅行到底怎么样,好不好玩,有没有吃亏,还不好意思说。“也不知道他们从哪里看到这些低价旅游信息的,玩这么多天,那点钱吃饭住宿哪够,都是羊毛出在羊身上。”王女士把自己的疑虑和父母说过多次,但父母没怎么放在心上,他们认为反正在家待着没事,只是出去旅个游,又不会把人怎么样,而且推销购物不买就是了。花最少的钱,玩许多地方,在他们看来还是值得的。

70后陈女士对低价老年团有不少话想吐槽:“现在许多导游会把旅游信息发在朋友圈,我最怕老妈看到这些低价信息,万一抵不住诱惑上当。但是她经常激动地发信息给我,前几天还说‘我刚看到一个去越南的团,吃住机票全包5天4晚,只要200元一个人!’这里面没点猫腻我是不信的。”陈女士还提到,现在有的老年旅游团不仅仅是低价,还有各种礼品赠送,“之前她看过一条到华西的旅行团信息,宣传海报上标明99元/人,还将草鸡蛋、大米、老鹅、陈醋等礼品印在醒目位置,有七、八样,提早报名还送鹌鹑蛋和保温杯。”陈女士问有没有购物,妈妈说要进三个店,她就拦着没让去。为此,妈妈还有点不高兴。“她还是想得过于单纯了,不晓得这里边套路多。”

记者从一些老年朋友分享的旅行经历中发现,安排老人购物、增加另行付费项目等是一些低价旅行团常见的“坑”。如果老人不买或不参加,导游就会将其“丢”在景区门口,老人一等就是个把小时,只有等团里其他交了钱的游客游览结束后才能离开。有时买的东西也并不如说得那么好,老人花了钱,却买来不开心。

父母年纪大了 要给他们不折腾的旅行

老年人年纪大了,对于旅行的诉求,比起把价格放在首位考虑,更应该倾向于越少折腾越好。不能让不靠谱的旅行,给自己添堵。

饮食方面,老年人旅游要吃饱吃好,以易消化、少油腻、卫生的食物为主;住宿不求奢华,但也讲究安静、干净、舒适;出行交通工具的选择也是重要一环,长时间坐车老年人身体会吃不消。而有些低价旅行团往往不能在吃、住、行等方面让老年人玩得舒心。

老年人在报旅行团时,可以多对比几家旅行社,并在网上参考一下正规旅行网站提供的报价,不要因贪小便宜而因小失大。参团前一定要签订规范的旅游合同,当老人权益受到损害时,要留存证据,用法律手段更好地保障自己的合法权益。

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