2024年05月16日
第09版:法治

为民服务有标准 高效办好每件事

镇江公证便民惠民事迹多

本报通讯员 肖晓 本报记者 张驰川

今年以来,镇江公证处认真贯彻落实司法部减证便民提速部署要求,立足主责主业,突出民呼我为,聚焦群众与企业急难愁盼问题,靶向施策、精准发力,全面推动各项服务措施提档升级,努力为群众与企业提供更精细、更贴心、更便捷的公证服务。

为异乡人办好家乡事

“绿色继承”作为镇江公证处便民服务的重要举措之一,通过公证人员代当事人搜集相关材料,变“当事人跑”为“公证员跑”“大数据跑”,有效减轻了群众负担。今年3月,镇江公证处通过“绿色继承”模式高效办结了一起“特殊”的家庭遗产继承公证事宜,得到了当事人的充分肯定。

张女士因工作原因,多前年在苏州安家,张父、张母和弟弟在镇江生活。张父过世,留下一套住房,并登记在了张母和弟弟名下。弟弟身体不好,未婚且无子女,于是张母立下遗嘱,将房产的自有份额留给弟弟。前不久,因张母与弟弟相继去世,对于如何继承母亲和弟弟的相关遗产,张女士来到镇江公证处咨询。

公证员详细询问了张女士亲属关系情况后向其阐明相关继承法律规定,开具了公证材料清单。考虑到张女士常年居住在外地,且张女士家继承关系复杂、涉及第二顺序继承,材料准备上也较为繁琐,公证员在收集现有线索后,从为民服务、高效便民的角度出发,积极联系有关单位和人员主动调取材料、查档及核查,在较短的时间内准备好了办证所需材料,并且及时提醒张女士注意查询其母亲和弟弟名下的存款、保险等其他财产信息。

经查询,张女士发现还有已知存单之外的18万元存款和12万元保险单。待张女士约好正式办理继承的时间后,公证员以最快的速度为其出具了继承公证书。最终张女士凭借公证书顺利继承了房产、存款等遗产,整个过程省时、省力、省心。

涉险攀爬完成证据保全

近日,镇江公证处新区办事处接到中央储备粮镇江经开区直属库有限公司的公证申请,想要对其用于存储中央事权粮食的仓房现场状况及仓房内外部进行保全,希望公证处能够尽快去现场进行保全。

镇江公证处新区办事处作为长期驻扎在经开区的公证办事机构,本着“想企业之所想,急企业之所急”的服务理念,立即启动加急处理,在企业提供了相关必要材料之后,当天便受理了申请,并展开相关工作。由于保全涉及镇江市区、丹徒、句容、丹阳共计12个库点。工作量较大,公证员根据各储粮库点的分布情况制定了详尽的保全证据公证方案。

在工作现场,公证员需要借助爬梯才能拍摄到仓库内的情况,加之连日来的阴雨天气,爬梯湿滑,给保全工作带来了一定难度。办事处的两名公证人员克服困难,深入每个储粮库房,在各个仓库爬上爬下,悉数记录、查看仓储粮食并逐一拍摄留证。在经过两天高强度和高效率的工作后,公证人员顺利完成12个库点近40个仓房的拍摄,公证人员严谨的工作态度、不畏艰苦的敬业精神获得了企业点赞,并为镇江公证处第一时间满足需求、工作进展快、效率高、及时帮助企业解决难题表达了感谢与肯定。

助百岁老人安心过户

近日,镇江公证处丹徒办证点接到咨询,当事人张某称其父母名下有一套位于市区的老房子,母亲在几年前过世,张父希望生前将房屋过户给张某,但因为需要办理继承手续而暂时搁浅。张父已有百岁高龄,房子过户问题成了他的心病,张某希望通过公证程序尽早办结房屋继承,以便后期父亲处理过户事宜。

公证员得知情况后,当即审查了张某准备的部分材料,同时联系其母亲原单位询问人事档案的核实事宜。公证员向张某开通“绿色通道”,优先核实、优先办理、优先审批、优先出证,在一周内进行调查核实及预约办理,并在受理后五个工作日内出具公证书。

办证当天,公证员发现张某父亲虽然已经百岁,除了腿脚不便外,耳聪目明,思维清晰,便告知老人在继承办理后仍需要其本人办理换证手续,并确认其是否需要委托他人代办房产证。老人得知可以通过办理委托公证从而省去奔波之苦,便主动要求委托张某代办,两天后张某便接到了领取公证书的通知。从初次咨询到继承公证书的出具,整个过程仅用了7个工作日,张某拿到公证书后激动不已,对公证员连声道谢。

减证便民提速,只有进行时,没有完成时。镇江公证处将始终坚持以人民为中心的发展思想,从企业与群众的需求出发,以“高效办成一件事”为标准,持续优化公证流程、创新工作方式、增强服务能力,不断提升公证服务质量和办证效率,提供获得感更强的公证法律服务。

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