本报讯（朱小健 俞佳融）近期，工行镇江扬中支行积极推进适老网点建设水平，加强对老年客户的服务水平，加强网点适老设施建设，将适老服务做到实处，积极成为适老服务标杆网点。

立足阵地，开展网点宣传。网点工作是银行工作人员工作的第一线，该行在晨会以及日常学习中加强对适老服务的学习，在对老年人的服务上努力做到一对一服务，让老年客户感受到工行的尊重。在适老服务推进的过程中，形成“人人争做适老志愿者”的良好氛围。

智能服务，开展线上宣传。考虑到老年人的线上服务需求，工行用贴心的服务和智能化技术，搭建线上服务平台，专门推出了“幸福生活版”手机银行，配备超大字体、语音助手、专属理财、亲情账户等服务，满足了老年人的理财需求，简化了操作难度。

走访社区，开展线下宣传。为大力宣传适老服务，该行组织员工积极走进社区以及养老院，实地拜访老年客户，详细介绍工行的服务，以及收集建议。在活动现场，员工发放宣传资料，对老年人提出的问题耐心的进行回答，切实提高服务老年群体的水平，提高老年客户对工行的认可程度。