本报讯（马力 俞佳融）日前，工行镇江新区支行开展拒收人民币现金专项整治工作，在广大客户中取得了积极反响。

走访周边商户，强化网格管理。该行采取网格化管理措施，明确各区域责任人，对周边经营主体是否存在拒收现金情况进行摸排，组织员工积极走访附近商户、专业市场，了解其提供的支付方式、是否接受现金支付等等。同时建立完善常态化联系机制，签订不拒收现金承诺书，持续抓好拒收人民币现金专项整治。

做好现金服务，满足兑换需求。该行各网点按照要求，切实做好现金服务，确保网点现金供应充足，并主动为有需求的到店客户提供零钞兑换、残币回收等现金服务。该行网点积极开展进商户、进社区等活动，满足商户、居民小面额现金兑换的需要。同时该行进一步加强新入行员工的业务培训，锻炼岗位技能，提高其识别假币、应对拒收现金行为的能力，为提供优质的金融服务打好专业基础。

加强宣传引导，提升活动效果。该行网点通过发放宣传折页、电子屏播放宣传标语等方式，对到店客户展开不得拒收人民币现金的宣传工作，强调不得拒收现金有利于创造更加良好的人民币流通环境，有效维护消费者权益。该行组织青年员工成立小分队，深入社区、商圈、企业进行宣传，向广大民众普及拒收人民币现金的不良后果，使民众对现金使用的便利性和接受度进一步提升。