2023年12月22日
第007版:看点

提高服务质量 丰富服务内容

市教育局普通话测试站全面提升服务效能

本版图片由唐守伦摄

本报讯(通讯员 张冬梅 奚莹 特约记者 唐守伦)12月上旬,市教育局普通话测试站又组织400名考生参加普通话测试,至此顺利完成了全年5600多名考生的普通话测试任务。市教育局普通话测试站以创建服务先锋岗为抓手,全面提升普通话测试质量,丰富服务内容,为考生提供一流服务,全方位地做好普通话测试和推广工作,交出了精彩的创建服务先锋岗答卷。

服务社会就业大局,更好地满足考生测试需求。社会人员和职业学校学生参加普通话测试都是以就业为目的。市普通话测试站在全省率先启动普通话测试工作,2021年和2022年共有近1.2万人参加测试,参考人数是往年的10倍。在提高服务品质上,提出高效主动、热情耐心的服务理念。加强对队伍的业务培训并以制度为约束,培养出一批高素质的编外工作人员队伍,并建立党员示范岗,组织党员学习了解创建要求,让党员佩戴创建先锋岗标牌上岗,从而带动其他工作人员,还向前来参加测试的考生宣传争创服务先锋岗工作,接受监督和建议。通过创建,所有工作人员都能做到想考生所想,解考生所急,既能高效完成本职工作,又能应对突发事件。

创造一流测试环境,保证考生测试水平的充分发挥。测试场所对考生的测试心理有很大影响,2022年投资80万元新建普通话测试标准化考场(A类),使考生在愉悦的心情下完成测试。

开展诵写讲系列活动,积极打造经典诵读品牌。注重教师培养,每年组织市级诵读培训并积极组织师生参加全国、全省和市级诵写讲系列活动,一批师生获全国、全省诵写讲比赛一等奖,获奖人数名列全省前茅。连续14年参与组织全市“京江明月中秋韵”经典诵读大赛,大赛形式多样,有师生组、家庭组、社会组和专业组,历年的诵读活动让孩子受益终身。活动得到全社会的关注和赞誉,成为省经典诵读品牌。

开展“经典润乡土”送教公益活动,助力乡村振兴。依托镇江市教育科学研究中心师资和社会力量,以服务教师队伍建设、服务学校课堂教学改革、服务“五育”融合的创新实践为主要内容,广泛进行实践研究,开展专题教研、培训活动,定期组织各领域专家深入乡村学校,传承经典文化,为全面提升学校教学、管理、育人质量出谋划策,以点带面深入推进。

持续推动推普工作,着力夯实推普基础。每年9月的第三周是全国推广普通话宣传周,普通话测试站成员走上街头,为市民作义务宣传和免费普通话水平等级测试。同时,开展形式多样的活动,宣传推广普通话、使用规范字。通过“小手拉大手”“小小啄木鸟”等系列活动,既在学生中播下说普通话、写规范字的种子,又辐射大众,提高全民素质。在第十三届江苏书展现场,镇江江河艺术高级中学参加以“强国复兴 我心筑梦”为主题的江苏省中小学生诵读大赛决赛,他们带来的作品《满江红》荣获中学组特等奖,这是镇江连续三年斩获这一殊荣,省丹中的作品《与妻书》荣获中学组三等奖。

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