本报讯(袁慧 俞佳融)今年以来,中国人寿镇江市分公司高度重视金融知识宣传教育工作,通过建立健全完备的宣传教育体系,不断深化各类消保宣传活动,采用线上+线下的模式,全方位、多层次打造有深度的消保宣传活动,取得宣传实效。
该公司以各营业网点为传统宣传阵地,积极宣传金融知识,在网点醒目位置规范公布公司投诉处理流程、投诉渠道;通过电子显示屏等设备滚动播放相关金融知识,摆放银行保险机构消费者权益保护管理办法、反洗钱、防范非法集资等宣传折页,对等候办理业务的客户特别是老年、青年客户普及金融风险知识,引导理性选择金融产品及服务。
该公司积极推动“相约星期二”消保线上答题活动,邀约客户特别是年轻客户参与线上答题活动,寓教于乐,以丰富多彩、形式多样的方式普及消保知识。此外,还通过制作金融知识宣传长图的方式,组织员工广泛转发,拓展教育宣传覆盖面。
该公司认真落实监管部门和上级公司宣教要求,全力打造广度深度兼具的教育宣传网络,形成了市分公司总经理室成员率先垂范,各支公司经理室积极引领,全员积极参与的金融教育知识宣传氛围;设立总经理接待日,接待客户来访,与客户“零距离、面对面”亲切交流,倾听客户诉求,普及金融知识。
该公司积极践行消保工作理念,持续加大媒体合作力度,通过镇江电视台“镇江金融周刊”播出“代理退保陷阱多 拒绝诱惑防圈套”消保宣传视频,让更多保险消费者关注自身权益保护。该公司主要负责人周云飞接受镇江日报社专访,介绍公司在推进普惠金融保险、加大新市民保险保障、助力多层次社会保障体系建设、服务实体经济、维护消费者合法权益等方面所做的工作,积极传递中国人寿 “以人民为中心”的发展理念。