京江晚报讯 近日，市民汤先生向本报反映，他因代驾订单与其他司机产生矛盾，导致滴滴账号被封，劳动报酬取不出，他觉得冤枉，向“晚报帮你忙”求助。

汤先生说，经镇江永峰汽车租赁有限公司培训后，他成为滴滴平台兼职代驾司机，平时代驾工作由永峰公司管理。去年12月15日晚，他在代驾工作群里看到有人需要代驾司机，于是与对方取得联系，对方称之前已有其他代驾司机与他联系，但对方还没来。在发现自己与客人只有100米左右距离时，汤先生便直接过去了。当他要报单时，之前联系的代驾司机赶到了现场，询问了汤先生的工号和姓名，表示要投诉汤先生。

第二天，平台客服要求汤先生向之前的代驾司机道歉并返还本单费用，汤先生与代驾司机私聊道歉并发送了红包，但对方未收红包。之后客服表示，是要求汤先生到大群里道歉，而汤先生认为自己与代驾司机有矛盾，只要向对方表达歉意并返还费用就可以了，客服则表示，“如果他不接受道歉，你将会被按扰乱平台秩序扣分处罚”。

据汤先生介绍，客服又让汤先生17日带上代驾装备，前往公司处理订单问题，但汤先生表示自己还要上班，临时请不了假。到了18日，汤先生上线接单，发现账号已被冻结，公司工作人员在群里发布消息称“依据滴滴代驾司机管控规则，汤先生扰乱平台秩序，扣除代驾分12分，并永久冻结账号”。

汤先生认为自己没有撬单，只是由于报单系统问题，与其他师傅产生误会，而且已道过歉，未去公司处理也是出于自身工作原因，自己的账号被冻结导致里面数百元劳动报酬无法取出，感觉有些冤枉。

汤先生是否撬单？余额能否取出？带着这些疑问，1月5日下午，记者随汤先生来到镇江永峰汽车租赁有限公司。公司相关负责人毕先生说，公司只负责帮滴滴平台招募培训司机，汤先生账号被封是平台所为，与公司无关，让汤先生联系平台，并拒绝了记者的采访。

记者拨打了滴滴客服，对方称让记者和汤先生找当地的永峰公司。经过十几分钟的沟通，工号217035的男性工作人员称会向相关部门反映此事，1小时内会有工作人员与记者联系。

记者留下了联系方式，但截至发稿前，滴滴平台未联系记者。

江苏江成律师事务所律师傅小景表示，在已有司机接单的情况下汤先生前往接单是不妥当的；公司约谈汤先生处理此事，汤先生未到场，其做法也不妥当。傅小景说，公司客服要求汤先生道歉和补偿是适当的，如果因汤先生未在大群道歉且未及时前往处理就封号且未退金额，并不合适。滴滴或永峰公司处理此事时，不管什么结果，因依据规定，罚责相当。就算是依规冻结账号，也应给付汤先生合法劳动报酬，因为除公检法系统外，其他机构不得扣除劳动者的合法收入。永峰公司在此事件中因帮助汤先生和平台积极交流沟通，否则就有推诿之嫌。

昨天，记者联系汤先生得知，永峰公司已经让其填写申诉表，后续他将积极配合公司完成程序。

（记者 张驰川）