本报讯（夏丹强 记者 俞佳融）今年以来，工行镇江丹阳界牌支行致力于优化老年客户的金融服务体验，打造便捷、温馨的业务环境，确保老年客户能够享受现代金融科技的便利。

为了满足老年客户的需求，该行特别开设了优先服务通道，为行动不便的老人准备了轮椅，并在必要时提供搀扶上下楼梯服务。该行工作人员还积极为老年客户提供指导，帮助他们熟练掌握智能设备的使用，并耐心解答他们在金融方面的疑惑。同时，该行还致力于推广适合老年客户的金融产品，如大额存单、国债以及理财产品等。该行工作人员会根据每位老年客户的具体情况，为他们量身定制合适的金融产品，并提供专业的理财咨询。

为了增强老年客户的金融知识和自我保护能力，该行还定期组织金融知识讲座。通过这些讲座，网点客户经理向老年客户普及金融政策，并教授他们如何防范电信诈骗。这些活动不仅丰富了老年客户的金融知识，也提升了他们的防范意识。

“我行切实将‘以客户为中心’的服务理念转化为实际行动，通过多元化措施，使老年客户在体验金融服务的同时，也能感受到如家一般的温馨与关怀。”该行相关负责人表示，将持续提升服务水平，为老年客户提供更为周到、细致的金融服务。