本报讯（顾唯奇 记者 俞佳融）日前，在农行镇江京口江滨支行内，一位老年客户焦急地走到柜台前，手里拿着银行卡，声音中带着一丝不安：“请帮我把绑定的手机号换了，我看其他人也都换了。”这看似普通的业务请求，却悄然拉开了一场与诈骗分子斗智斗勇的序幕。

该行内勤行长吕忆萌敏锐地察觉到老奶奶的异常举动，尤其是她不时低头操作手机的行为。吕忆萌迅速上前，温柔地询问老奶奶是否已注销旧手机号，老奶奶回答旧号码仍在使用，并且已绑定到个人掌银上。这一回答让吕忆萌更加确信，事情不简单。

“阿姨，您换号码是您自己的意愿吗？如果旧号码还在用，其实没必要急着换的。”吕忆萌耐心地引导老奶奶说出实情。经过一番交流，老奶奶透露，自己加入了一个名为“清风系列四组4群”的微信群，群里声称参与农行APP测试需要变更注册手机号，并要求提交真实姓名和手机号后4位等敏感信息。

吕忆萌立即意识到这可能是一起精心设计的网络诈骗事件，立刻向老奶奶解释，首先这个信息大概率是诈骗分子为骗取老年人资金的一种手段，如果将个人信息提供给陌生人，变更注册手机号码后，对方会将账户资金通过快捷方式和短信验证码转走，千万不要相信这些蝇头小利。其次，农行测试APP绝对不会通过这些不正规的渠道套取客户信息，请她千万不要相信。

在吕忆萌的耐心劝导下，老奶奶终于明白这是网络诈骗，主动退出群聊。她非常感谢农行员工的提醒，并表示会去派出所报案，以防止诈骗网扩大。她紧紧握住吕忆萌的手，感激之情溢于言表：“谢谢你啊，小姑娘，我差点就上当了！我这就去派出所报案，不能让更多人受害。”在吕忆萌的帮助下，老奶奶不仅避免了经济损失，还学会了如何识别和防范网络诈骗。

采访中，吕忆萌告诉记者，“守护客户的‘钱袋子’，防范电信网络诈骗，是我们每一位农行员工的责任，我们将继续提高警惕，为客户提供更安全、便捷的金融服务。”