本报讯（朱政）近年来，句容市医保局紧紧围绕“党建+公共服务治理”，持续深化推进“15分钟医保服务圈”建设，力促医保经办服务有温度、经办有速度、受众有广度、闭环有力度。经过流程优化、模式创新、节点控制，标准化规范化便捷化水平得到持续提升，零报审核工作进一步精办、联办、快办。

盯流程，业务办理更精细。2018年，句容医保在镇江市范围率先探索了职工医保零星报销OCR文字识别、标准化审核工作。通过近年来不断优化控制系统、完善节点管控，大大拓宽了其服务范围和内涵，实现了所有受理的职工医保报销、外购药报销、双通道药品报销、意外伤害申报的全流程标准化规范化电子化管理，让所有业务从线下搬到了线上，加强了业务闭环管理，实现了业务环节全透明，进一步提高了业务办理的精细化水平。同时，为强化业务管理，运用OCR电子审核与人工审核相结合、多个业务环节节点人员分别设置、高风险事项三级审核等措施，创新管理手段，提升了管理质效。

搭平台，流程设置更联动。为进一步丰富“15分钟医保服务圈”内涵，在零报审核工作中，以联动办、高效办为发力点，延伸服务触角。一方面，持续下沉职工报销、外伤审核、双通道药品申请和报销、生育报销等公共服务事项至乡镇经办网点；另一方面，建立完善院端经办点，承接门慢门特登记、双通道药品申请、外购药报销等高频服务事项，持续推进本地双通道药品院端直接刷卡结算。通过乡镇上门驻点服务、分乡镇划分责任田、高频事项微信群工作人员轮值、全流程数据传输跑腿代替群众跑路等创新工作模式和内涵，强化零报审核业务多点联动，让医保工作事项既“沉得下去”，又让乡镇、院端网点“接得住”。

重衔接，事项办理更快捷。为跑出医保零报审核“加速度”，通过把控细节、梳理环节、衔接层节，句容医保工作人员实现了四个“实时”：基层网点特药申请“实时”办结，院端生育女职工生育津贴出院“实时”办结，门慢门特登记审核“实时”办结，掌上办、网上办“实时”办结。自2023年开始，句容开通了零报审核工作“江苏医保云”掌上办、“智慧镇江”网上办服务渠道。通过提升队伍能力和服务水平，又一次提升了当日申报“实时”办结的医保工作效能。