本报讯（伍叙励）“真是太感谢你们了，麻烦你们来医院帮我们办证，不然我们真不知道该怎么办……”近日，在一间病房外，群众拉着镇江经开区政务服务中心不动产登记窗口工作人员的手，连声道谢。

之前，经开区政务服务中心不动产登记业务人员接到一个特殊的咨询电话，“你好，我父亲要把他的房屋产权转让给我，但他现在由于身体原因长期住院，去服务中心办理业务不方便，可以授权办理吗？”面对王先生询问，镇江经开区政务服务中心不动产登记业务人员耐心回复，“不用着急，您把详细情况先告诉我们，我们做个登记。针对您父亲这样的特殊情况，我们可以组织工作人员上门服务。”

在了解了王先生的详细情况后，窗口工作人员先电话告知他办理不动产登记流程规定，再远程指导王先生准备所需材料并约定上门服务时间。第二天一早，经开区政务服务中心不动产登记窗口立即组织工作人员前往王先生父亲住院的医院，在核对身份信息、证件材料后，指导王先生和父亲填写申请材料，签字确认并盖上手印，让他们足不出户就办好了房屋所有权转移登记手续。

这只是经开区政务服务中心各窗口上门服务的缩影。自推行“上门服务”便民举措以来，中心已多次上门为服务对象办理业务，切实为有需要的特殊群体解决了办事难题。让群众实实在在感受到经开区政务服务中心服务暖民心、解民忧，提升群众的幸福感、获得感。

服务多走一段路，群众少跑一段路。经开区政务服务中心始终坚持把“为民办实事”作为政务服务的出发点和落脚点，打破传统服务模式，拓展便民服务方式，围绕不同服务对象的需求，创新实施了上门服务、延时服务、远程服务、帮办联办等一系列特色服务举措。下一步，镇江经开区政务服务中心将继续坚持群众至上的服务理念，以“政务服务提升年”为抓手，坚持深入基层开展“政务服务大讲堂”等活动，创新利企便民举措，提升服务效能，让服务不仅有“速度”，更有“温度”，真正为群众办实事，解难题。