本报讯（扬法萱 翟进）近年来，跟团旅游消费“热辣滚烫”。很多游客都期待着一个省心省力的精彩假期，然而对于刘女士来说一次西北的游玩经历，却让她饱尝了从快乐到痛苦的滋味。

2023年，刘女士与扬中某旅行社签订旅游合同，约定扬中某旅行社为刘女士提供西北双飞8日游的旅游服务。后刘女士因旅行社安排不力，在旅游巴士行车过程中受伤，其伤情经鉴定构成人体损伤十级伤残。

其后，刘女士以旅游合同纠纷为由，将该旅行社起诉至扬中法院，要求赔偿其包括精神损害抚慰金5000元在内的各项损失。

扬中法院审理后认为，根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。刘女士因扬中某旅行社的违约行为造成身体损伤，经鉴定构成人体损伤十级伤残，确属人格权之健康权受损，其主张请求精神损害赔偿5000元依法应予支持，据此作出相应判决。

刘女士基于合同之诉提出精神损害赔偿请求，是否支持违约精神损害赔偿既是该案的争议焦点，也是传统民法理论中的一个争议问题。《中华人民共和国民法典》生效后，突破了违约责任与精神损害赔偿不能并行的一般原则，满足违约精神损害赔偿需要三个条件：一是主要适用于侵害人格权的情形，二是以违约责任与侵权责任竞合为前提，三是违约方造成非违约方严重精神损害。该案中，刘女士的伤情经司法鉴定构成人体损伤十级伤残，受到的损害后果严重且损害具有持续性，理应得到精神损害赔偿。