2023年12月08日
第09版:镇江周刊

是哗众取宠,还是“智商税”?

理性消费,聊聊“离谱”的网购产品

本报记者 谢 勇

11月下旬,一条“‘95后’女孩公开出售自己的头发,1毛钱1根,网友疯抢”的公众号文章,在朋友圈疯传,吸引了很多网友的关注。从去年起,以1毛钱1根的头发,至今已售出4万多根。这样的做法,试图引起人们对消费主义的思考。

这些年,网络上一直有着一些吸引人关注的“离谱”商品。如今还能搜索到“野生葫芦娃”“野生奥特曼”“爱因斯坦的脑子”和“鲁迅的脑子”……好在对于这些产品,很多消费者都能以娱乐的心态去看待。

面对博眼球的产品和频繁到来的电商节,我们还是需要理性面对。

1毛钱1根的头发,卖出4万多根

11月25日,发表于上海的一条公众号文章“‘95后’女孩公开出售自己的头发,1毛钱1根,网友疯抢”,吸引了很多人的目光,浏览量迅速达成“10万+”。

这篇文章里介绍了,毕业于中央美术学院、26岁的艺术家佘璐芸,从去年起,以1毛钱1根的价格,在淘宝售卖自己的56808根头发,至今已售出4万多根。

最初,佘璐芸是将这个当成自己的毕业创作,“买个毛”这个名字是谐音梗,既指1毛钱,又指我头上的1根毛,还指“买个什么”。

2022年4月,正式上架淘宝后,佘璐芸开始尝试各种营销方法。线上联系直播带货、营销号,到热门评论区留言,线下还分发传单,但效果都不明显。佘璐芸还亲自上阵推销,有的人聊了一个小时才下单。还有人说手机信号不好,留下传单第二天再买,但一般就没下文了。佘璐芸认为:“这也很符合消费主义的现状——人们大部分时候是冲动消费。”

之后,佘璐芸还不断优化文案:写上“惊爆价:1毛钱”,比如“为您挑选每一根合格的头发,数量有限,售完即止”“永久头发保修,腐烂、分岔等问题终身替换”。甚至还去权威机构做了头皮检测,并加上了“通过权威头皮中心健康认证”“使用进口洗护产品定期护理”等。

佘璐芸还加了一些胡编乱造的使用方式,比如可以当书签,可以放在水上漂,可以当成礼物送给别人,可以采耳。没想到很多评论说他们真的按照她说的方式去做了,有人评价,“物超所值”。

商品的包装也煞费苦心。先塑封,再喷淋消毒,再套上一个PVC塑料袋。每件都印上了独一无二的编码,还有隐形墨水二维码用于防伪。佘璐芸表示,自己费了这么大的功夫,其实只是想探讨一个问题:“一个无用又廉价的东西,如果给它很好的营销和包装,大众会不会趋之若鹜?大家到底买了个毛(什么)?”

佘璐芸也分析了购买者的动机,她认为,一方面,比起消费物品本身,消费行为似乎只是在满足大家的消费欲望。就像刚刚过去的“双11”消费节,大家可能并不需要任何东西,但都觉得必须去消费点什么。另一方面,就算你没有需求,商家也会为你制造需求。现在的大数据算法,很容易向你推荐需要的产品,诱导消费。

佘璐芸希望《买个毛》能给大众带来思考:你是否真的需要这件东西?你消费的究竟是什么?你是否也被卷入了消费主义中?

而看清了消费主义的真相后,她对消费的态度也有了转变,今年的618年中大促和双十一购物节佘璐芸都没有消费。“等我的头发全部卖完了,我会做一些事情,让所有相关收入避开消费循环。”

离谱的电商产品,让人难以理解

如果你认为佘璐芸只是哗众取宠,只是为了博眼球的行为艺术,那恐怕就不太准确了。因为,她这次《买个毛》的作品前身是大二的创作《当代艺术驱动器》:一块裸露的电路板,上面有一个小屏幕和一个小按钮。当按下按钮,屏幕上就会随机生成一个和艺术相关的句子。

《当代艺术驱动器》当时狂卖了1万多件,让佘璐芸赚了100多万元。也正是这个经历,让佘璐芸认为,营销才是卖得好的真正原因。之后,衍生出的《加密艺术驱动器》,还入围了2022年威尼斯双年展。

记者调查发现,这些年,电商平台上销售的“离谱”产品,还不在少数,那些吐槽“奇葩”电商产品的网帖,更是比比皆是。

市民张先生表示,自己看到过比较离谱的电商产品,是卖空气的,“还有好多家在卖,有呼伦贝尔新鲜空气,有富士山空气,价格从几十元到五百多元不等。”他坦言,看不明白,不知道这个有什么用,“不管是什么包装,打开不就没了,又不是氧气袋,不明白有什么用……”

网友黄小姐认为,有的产品就是“智商税”,自己就曾经为此买过单。“我曾经在网上买过‘回心转意符’,当时感情不顺利,就寄望于这些玄幻的方式。钱是花了好几百,但是一点用都没有。”黄小姐说,后来头脑冷静下来才发现,人与人的相处还是要自己去体会,而且能不能在一起,还是需要两个人的交流和磨合。

记者在某电商平台查询发现一些离谱的产品,如:“纯种野生蚊子”,“下单就出发,可能会迷路”;“野生葫芦娃”销售有70单,“下单后会自动走到你身边,有时会迷路”;“野生奥特曼”销售28单,“现拍现抓,可选赛罗迪迦梦比优斯”……

此外,还有“爱因斯坦的脑子”和“鲁迅的脑子”都销售超过“100+”,前者“拍下后自动长到你大脑上(买过的都说好用)”,后者“考试前拍下语文立涨50分,拍上立刻长到脑子上,文综加分利器。”

有的商家标明了“本商品为虚拟商品……娱乐项目,不喜欢可以退款,介意者慎拍”,有的商家则只是发布产品照片,没有特别进行说明。

消费模式有变化,理性面对网购

记者同时发现,一些电商平台已经加强了对“离谱”电商产品的管控,有的已经搜索不到结果。

有法律人士认为,电商平台的有些虚拟产品在法律上没有明确禁售规定,有的则明显带有搞笑色彩,消费者应理性对待。但若商家存在不正当意图或欺诈行为,消费者应保留证据,及时向平台或有关部门反映,避免上当受骗。

采访中,面对曾经或者现在仍在销售的“离谱”产品,很多市民认为,这些商家更多是利用了人们的猎奇心理或是娱乐心理。大多数人能够清醒、理智面对网络上的“离谱”产品。

专业人士指出,目前,消费者的网络购物模式也有所变化,之前以年轻群体为主的“消费主力军”开始逛批发市场,买临期产品。而在年轻群体当中爆火的“特种兵旅游”“City walk”,也都体现着人们在消费过程中,对性价比的追求,更多体现了对消费的理性。

“双12”即将到来,那么,如何才能在网购中避免踩雷和浪费钱呢?

记者了解到,市消协公众号“镇江智慧315”今年就曾在网络电商节前发布过消费提示:

消费者在网购时要注意选择在成熟正规的电商平台官网上购买,不要轻易点击来源不明的网页链接,在平台选购商品时除了价格,也要关注店铺是否值得信赖。

消费者在领取使用各类红包时,要提前了解清楚其使用条件,付款前要核对是否与自己计算的优惠价格一致,避免出现如不能叠加使用、降价存在限额导致“满减不减”等情况。

建议消费者尽量在正规直播带货平台购买商品,同时要认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况。

不能轻信商家的口头承诺,注意留存好相关交易证据。在发生消费纠纷时,可以先同商家以及购物平台协商处理,如协商不成,要及时向有关部门投诉,维护自己的合法权益。

消费者还应树立防范意识,不要直接私下转账或扫描来路不明的二维码付款。此外,还要注意保护个人信息安全,不轻易将身份证号、银行卡号、手机号、验证码等透露给他人,防止信息遭到不法分子利用。

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