本报记者 谢 勇

又到“双11”，在这个各大电商平台倾力营销的节日里，你是否又被琳琅满目的各种商品所吸引，是否又被眼花缭乱的各种优惠给绕晕……

近年来，人们对“双11”的好感度逐渐下降，各种“低价”“打折”活动的诱惑降低时，今年的“双11”各大电商平台也开始注重用户体验，有的简化活动规则为“双11”减少套路，以求重新吸引消费者。

专业人士指出，从以前的“冲动剁手”变为“理性消费”，消费者更多从自身实际出发，已不会再为追求低价折扣而盲目过度消费了……

“双11”活动吸引关注

2023年的“双11”活动，已火热开展，很多电商平台从10月中下旬就开始了预售活动。于是，很多市民纷纷预付了定金，等待着付好尾款，喜提心仪的商品了。

“天猫‘双11’从10月24日晚8时开始预售，京东活动从10月23日开始。拼多多平台活动从2023年10月20日开始。淘宝‘双11’满减活动规则是：‘每满200减30’；天猫‘双11’满减活动规则是：‘每满300减50’；京东‘双11’满减活动规则是：‘每满299减50’……”热衷网购的市民张小姐告诉记者，她在今年“双11”活动开始前，就做了资料收集和优惠统计。

在她看来：“无门槛红包是重中之重，直接关系到你买的东西能便宜多少钱。”同时，还要关注“官方立减”类的优惠，“比如在某电商平台，今年很多商家都参与了官方立减15%优惠活动，这样买这些东西的话，就等于享受了85折的优惠……”

此外，电商平台上，还有店铺优惠，包括店铺券和商品券，还有单品的优惠，如提前下单、定向优惠等，张小姐还特意咨询了客服，“经过优惠规则研究，我总结下来，官方立减与店铺优惠还有跨店优惠可以叠加使用，大体上的计算方式是以商品的活动价-叠加优惠=实际价格……”

“还要关注一下预订商品的尾款支付时间，否则就有可能错过了。”张小姐说，今年，有的电商平台提前几天开启专场，有的是在11月10日晚8时开始，“大家可以不去11日凌晨零点熬夜、扎堆了。”

“双11”消费各有不同

相比于张小姐的积极参与，更多市民则表现出了对待电商“双11”活动的理性。

“还记得几年前的‘双11’，拿着手机，盯着购物车，等着零点的到来，然后快速下单。还记得那种期待和激动的心情……”李女士回忆说，现在已经完全没有那种冲动了，以前“双11”的买买买，是因为确实存在大幅度的降价优惠，而现在看来，“双11”的价格优势，正在不断消失。虽然，还有各种眼花缭乱的优惠，但总给人一种“套路”的感觉。

张先生表示，几乎每年“双11”，他都会买一些家庭日用品和消耗品，“感觉不趁着活动买，就跟亏钱了一样，然后，就会稀里糊涂下单，该买不该买的都买了一堆。有的东西，一年了还没用完。”他说，今年都快没参加“双11”的兴趣了，感觉没有必要浪费这个时间和精力。

也有一些对平台优惠和各种满减“无动于衷”的人。

胡先生表示，自己往年也只是给孩子买一些巧克力、零食，是觉得享受了不少优惠，少花了一些钱。而今年，因为家里装修，在网上买的东西多了一些。活动开始后，有些早就放到购物车里的东西，到准备下单时，发现比之前的价格高，就算加上优惠券，有的还略高一些，“算上优惠，价格还贵了，我们是算不过平台和商家的……”

周小姐不久前看中几款衣服、裤子，就先加入了购物车，想着等“双11”再下单，可到了活动日，打开一看，自己看中的这一款，没有任何优惠，不参与任何活动，而店铺的“双11”款，她又看不中，“想想也正常，真是畅销货，商家才不会打折贱卖，促销的款式，肯定会相对滞销一点……”

“双11”预售优势不再

有业内人士指出，“双11”采取预售模式，对于电商平台来说，希望通过预售，增加消费者浏览时长，带来更多销量。对于产品商家来说，则可以通过预售，了解订单量，可以提前准备库存、发货等工作，提高运营效率。对于平台、商家来说，可以算是“双赢”。

对于电商平台的预售活动，很多市民观点也不一致，认为存在平台间价格不一，发货周期拉长，退款难等问题。

市民黄小姐想在“双11”期间，购买常用的化妆品，经过比较，她发现A平台的活动已经直接开始，而B平台还在等预售，“B平台预售完的价格是269元，A平台叠加满减券、平台券，还有另外领的美妆券，最后只花了190多元。既然可以直接买，就没必要等预售了……”

热爱运动的徐先生则对“双11”预售活动，感到不满。他在11月中旬有一场比赛，于是就想提前购买一双好的运动鞋，经过比较品牌、价格等因素，他看中了一款，但商家对这款产品开展了预售，要到10月31日支付了尾款才能发货。他查询了其他平台，发现也在预售中。

“我向客服询问，被告知，预售、付定金可以优先锁定库存，优先发货。而且这个产品，预订客户较多，库存紧张。”徐先生说，后来他花600多元买下了这双鞋。但是昨天，他查询了下同款产品，发现价格没有变化，而且也没有出现脱销的情况，依然可以下单，“预售和直接买的价格是一样的，那预售的意义是什么呢？而且，购买的周期也被拉长了，就是为了缓解商家的库存和发货压力吗？”

在一些社交平台，越来越多的消费者也都提出了“‘双11’应该简单点”的观点。正因如此，今年“双11”，“低价”成了各大电商平台关注的重点，同时，也有平台直接取消了预售，卖现货。

“双11”消费渐趋理性

“双11”已经成了电商常规的重头活动，但当“规则越变越复杂”“先涨价再降价”“定金尾款”“红包活动”等，逐渐失去吸引力。活动机制变得复杂，活动力度也在变小，买家望而却步……近年来，人们对“双11”的好感度逐渐下降，面对各种“低价”“打折”的诱惑时，似乎有了更多理性。

所以，今年的“双11”各大电商平台也开始注重用户体验，有的简化活动规则为“双11”减少套路，以求重新吸引消费者。

专业人士指出，现在电商平台的促销节太多了，包括“38女王节”“521购物节”“618”“暑期购”“年货节”等，几乎每个月都有电商活动。一轮又一轮的低价促销，让大家逐渐习以为常，对于“双11”的需求和依赖也就愈发削弱了。

随着时间的推移，面对“双11”这样的电商活动，消费者也渐趋理性，不再为追求低价折扣而盲目过度消费，从以前的“冲动剁手”、盲目消费，变为从自身实际出发的“理性消费”，也是正确的选择。