本报讯（记者 孙晨飞 通讯员 陈旭）2016年，润州区官塘桥街道平山村整体拆迁，多数村民集体迁入安置小区。从“熟人村庄”来到“陌生社区”，群众难以适应从村民到居民的转变。为应对邻里纠纷、物业纠纷等矛盾，平山村联合宝平社区创新工作方法，以“村社联动”共建共治共享为思路，在基层矛盾排查化解方面总结形成了社情民意全收集、消除隐患全方位、多元参与全调解、法治宣传全覆盖的“四全”工作法，实现了调解有实效、普法有创新、治理有成效的基层治理新成效。

平山村充分利用“平平联动”便民服务站“便民”的第一特性，架起村、社区与群众之间的连心桥，让其成为群众的“社区会客厅”。每天安排1名“双全”社工在服务站提供公共服务事项以外，新增1名人民调解员参与各类矛盾纠纷的调解、提供法律咨询和援助，随时了解群众身边的困难、需求和矛盾隐患，按照“没事拉家常、小事立即办、大事想办法”的思路，为群众排忧解难，做到民需我知、民呼我应。

平山村与宝平社区将原有的两支志愿者服务队进行整合，建立以法律明白人、五老调解队、党员志愿者、村民小队长等为成员的 “平平联动”服务队，同时吸收社区网格员、社区民警、律师等组成一支105人的多元矛盾纠纷排查化解队伍，实现队伍联建，凝聚合力。

平山村深化“网格化+铁脚板”机制，坚持每日一巡、每周汇总。针对重点特殊人群，利用工作人员“人头熟”优势，采取“社区网格员+村工作人员”联合走访，保证排查工作顺利推进。针对常规人群，强化村、社信息共享，实现一方排查双方知晓，提升排查工作效率。在“线上平台”上做文章，先后创建“平山村法律民生服务”“秀山美苑网格”微信群，安排专职网格员负责群内线索记录和反馈处理，确保将矛盾纠纷化解在源头、处置在萌芽当中。