谭艺婷

人民群众的衣食住行，离不开高质量的公共服务。最近，我市城管的微信公众号新推出智慧公厕服务；市场监管部门聚焦重点领域“精准创建”，让百姓“烟火气”更安全、健康、文明；扬中某医院发出停车场“让位”倡议书，员工们积极响应，“舍近求远”为就诊患者让出停车位……相关公共服务单位和职能部门多想一层、多做一点，这就是高质量公共服务提标扩面的积极实践，有利于不断满足人民群众对美好生活的向往。

以现代化技术手段赋能公共服务，能够有效提高公共资源的调配利用率。当前，越来越多的市民走出家门游玩踏青购物休闲，而如厕等小事儿，出门在外也算是件大事。城管部门想在前、做在先，用心推出智慧公厕服务，市民动动手指一键轻松锁定就近公厕，缓解如厕尴尬，这样的“自选动作”必定能够赢得市民的认可和称赞。更值得说的是，这样的做法利用大数据手段提高了公共资源的有效利用率，也可以启发其他同样提供公共服务和管理的部门。

创新举措，建立有效的监管服务机制，有利于实现人性化、精准化的公共服务。小菜场、大民生，如何让文明菜场装满百姓幸福感？乘着本轮全国文明城市创建的东风，市市场监管局针对创建难点、堵点，广泛征求意见、细化创建指标体系，进行“精准创建”。其精准创建的过程就是精准服务与管理的过程，如何引导市场经营主体合规、合法经营，如何引导市民积极参与共建、共治、共享，都能从精准创建的过程中找出有效解决方案。

群策群力，灵活处理，调动各方积极性，发扬为人民服务的优良传统，有益于推动公共服务优质均衡发展。最近，扬中市人民医院一封有关停车场“让位”的倡议书火了，医院职工纷纷响应，就近的步行或骑行上班，住得远的把车子停至院外的停车场，腾出院内240个停车位方便就诊患者停车。虽不是什么硬性规定，医院职工能够积极响应号召，为就诊患者提供最大便利，这就是“为人民服务”初心的最鲜活体现。不仅仅是公共卫生医疗事业的工作者，广大投身公共服务事业的党员干部，都应主动作为，增强为人民服务的意识，创新思路方法，切实让公共服务得到优质均衡发展。

时代在前进，人民群众的日常需求也在改变，只有不断更新公共服务的硬件、软件水平，“为人民服务”才能赶得上现代化建设的趟儿，公共服务才真的有意义！