□ 华 翔
全市旅游高质量发展大会透露一个信息,镇江的旅游发展战略定位初步确定。市文广旅局联合专家团队,作了深入调研、广泛征求意见,提出打造“国际文旅休闲目的地城市”,今年市政府工作报告也用了这个提法。
细品这个战略定位,意涵内容挺多。“国际”瞄的是目标市场,“文旅”讲的是发展路径,“休闲”意味着功能,“目的地”要的是成果。于战略部署的层面,既有信心上的振奋力,也有实践中的可行性,符合时代趋势要求和镇江资源条件。
再读这个战略定位,却又感觉是那样的熟悉。抬眼看,类似的城市定位何其多。远有重庆的国际知名文化旅游目的地城市、聊城的国际文化旅游休闲度假目的地城市,近有黄山的生态型国际化世界级休闲度假旅游目的地城市、温州的国际化休闲度假旅游目的地城市,还有隔壁兄弟,扬州是国际文化旅游名城,常州是文旅休闲明星城……不胜枚举。
城市发展智库华高莱斯创始人李忠近日在其个人公众号刊文《差异,旅游资源竞争的一级动力》,分析:“中国旅游恰恰在酝酿着一场前所未有的席卷全国的投资开发热潮。一方面,新入市旅游资源的能级日渐平庸;另一方面,旅游资源的供应量却迎来井喷。”如是,在可预见的市场竞争“红海”中,如何更加清晰的明辨我们的城市旅游定位,便极为重要。
事实上,定位理论本就有着两个分支。一支来自企业竞争战略学者,代表者为迈克尔·波特,其对定位的定义为:在行业或行业竞争格局中抢占到一个优势位置,基于成本领先、差异化或聚焦来获取高于行业平均的超额利润。另一支来自市场营销学者,代表人物是艾·里斯与杰克·特劳特,他们强调:深挖消费者需求,确立基于消费者的定位方法,把对企业或产品、品牌的有效认知深深烙印在消费者心中。应该说,两个分支的“定位”本不矛盾,一个是基于自身优势,讲的是核心竞争力,一个是基于消费者需求,要的是市场吸引力。
两个定位的区别,在旅游市场亦有案例。贵州,特殊的地理环境造就了广泛分布的地貌奇观,17个世居少数民族创造了瑰丽神奇的民族文化。发展旅游产业,贵州自己总结出一个定位——“山地公园省·多彩贵州风”,这恰是基于其独特的旅游资源。但这样的定位,在战略策划人王志纲眼中,却没有站在市场与消费者需求角度思考。他提出来,贵州旅游的魂是八个字“咫尺神秘,稀奇古怪”。咫尺是什么?就是离发达地区咫尺之远。交通大建设之后,贵州是西南到华南、华中、西北绝对的枢纽中心,国内发达地区消费者再到贵州,可航空可高铁,极为方便。神秘是什么?具体说到贵州,外地人却往往懵懵懂懂,正是这种不明不白、不清不楚,反而充满了神秘感。什么是稀奇古怪?没见过的山川地貌就是“稀”,说不清的风物习俗就是“奇”,悠远神秘的民族风情就是“古”,没吃过的美食就是“怪”。而这些,对已经小康、富裕了一段时期,已然走过了很多名山大川、访过了很多历史文化名城古地的现代消费者而言,方最具有诱惑与市场吸引力。
一个例证,或许是“咫尺神秘,稀奇古怪”的说法过于“通俗”亦过于“出奇”,至今,在贵州的官方宣传中,依然是“山地公园省·多彩贵州风”。但在各家旅游网站的推介文案或者消费者的旅游体验文章中,我们看到的字眼却更多是“咫尺神秘,稀奇古怪”。
回到我们的城市,“国际文旅休闲目的地城市”战略定位,没错。但我们更应当将其视为一个给自己的发展目标设定。在具体的战略推进中,我们亟需再寻找一个具备唯一性、权威性、排他性的市场定位,将我们的城市与其他城市其他区域,在消费者心目中,能够轻易、清晰地区隔开来,让镇江这座古城名城山水城,能够在蜂拥而来的旅游目的地城市群中展现出特有的个性、氛围和文化魅力,一次次被世界、被国人“抬眼即见”,且直达记忆、印象深刻。
更重要的是,在寻找市场定位的过程中,我们可以借此培育、建立起一个基于市场和消费者需求变化,因应时代趋势变迁,不断提炼、整合自身资源,不断全面革新、转型升级的思维理念与发展模式,从而获得持续发展的澎湃内生动力。
或许,能够建立起这样的思维理念与发展模式,比找到一个准确的市场定位,更为急切。