2022年10月13日
第08版:法治周刊

句容司法机关聚焦“云端” 提升“线上”法律服务水平

本报讯(汤倩 张驰川)为营造安全稳定的社会环境和为经济社会高质量发展提供坚强法治保障,句容市司法局强化优化公证、矫正、调解、普法四方面“线上”法律服务水平。

聚焦“云端”上办理,服务群众“零障碍”。市民可通过句容市公证处在线办理平台、微信小程序“江苏省远程视频公证办证平台”,在线申办学历证、学位证等部分公证事项,选择邮寄方式送达公证书,一次不跑也能办公证。实现远程办理委托、声明等部分公证事项,极大解决市民因疫情等原因不能回国或来本地办事难题。今年以来,句容市公证处已通过线上办、远程办办结各类公证120余件,接受当事人微信咨询、材料审核800余人次。

聚焦“远程”矫正,护航平安“零失误”。该局采用推行远程视频会见,降低家属探监成本,提高教育矫治质量,实现监狱服刑人员与其家属的“线上”沟通方式,有效解决服刑人员家属因路途遥远、经济困难、行动不便等原因无法到监狱与服刑人员进行会见的难题。截至7月底,通过电话、微信、短信、视频等信息化方式,累计信息化核查4.7万余人次,电话抽查2.5万余人次。

聚焦“线上”调解,推进纠纷“零积压”。通过江苏省司法厅开发的微信小程序“苏解纷”,提供案件查询、风险评估、文书模板、经典案例、法律法规以及解纷流程推荐等人工智能问答和人工在线综合咨询,提供人民调解、行政调解、律师调解、公证等8大类非诉服务在线申请等服务。截至7月底,句容在“苏解纷”平台共受理案件310件并成功调解。

聚焦“在线”普法,打造宣传“零距离”。句容市司法局挑选庭审案例,在门户网“山水句容网”及工作群发布链接,并开设网上律师咨询室,一旦有当事人发帖提出法律问题,律师团队会在24小时内给予解答。咨询室开设5年8个月以来,共收到各类法律咨询480余条,主要以婚姻、劳动、房产、物业的法律问题为主,浏览量达730万人次。

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