本报讯（龚轩 张凤春）日前，工行镇江京口支行营业室收到客户徐女士送来的一面印有“精业敬业，服务周到”金色大字的锦旗，以感谢该行理财经理王亚明长期以来专业、贴心的服务。

徐女士是京口工行营业室的代发工资客户，王亚明一直对其进行维护。不论是关于理财产品的详细介绍，还是资产配置的专业建议，或是关于金融政策的分析，王亚明总是第一时间主动联系客户。徐女士说，工行作为国有大行不仅仅有广泛多样的产品，更吸引她的是背后作为大行担当的那份责任感，珍视每一位客户，让她感觉十分暖心。王亚明经常放弃休息时间，为她答疑解惑，帮忙选择合适的产品，提供优质周到的服务，“王经理的周到服务，完全值得这样一面金字锦旗。”

据介绍，王亚明多年来始终为客户提供贴心服务，积极解答客户贷款、存款、理财等各种业务问题，急客户之所急，忧客户之所忧。时刻把客户的需求摆在第一位，用十年如一日的钻研打磨专业素养，把客户说“好”作为自身服务的标准。

工行镇江京口支行负责人表示，一面感谢锦旗，不仅温暖了网点员工的心，更是一份沉甸甸的责任，是鞭策网点不断进步的动力。该行将继续秉持“为客户提供优质服务”的工作理念，以专业精神和社会责任，赋能社会；以高度的责任感和强烈的使命感坚守为民初心，让更多的人感受到工行的温暖、责任与担当。

短评

一面锦旗 给人启示

张凤春

金杯银杯，不如客户口碑。这面锦旗，是客户的感谢之情，更是对王亚明的工作肯定。王亚明把客户的需求放在首位，专业敬业精业，把客户说“好”作为服务标准。始终想在客户前面，提出专业建议，工作落到实处，给人贴心暖心又放心。一面锦旗，给人启示。

刚刚召开的全市新春“第一会”，依然鲜明聚焦产业强市和营商环境。金融是产业强市的引擎，金融环境是营商环境的重要组成部分。不断优化金融环境，持续为产业注入金融动能，需要全市金融从业人员坚守金融初心，肩负担当使命，提升专业素质，练就过硬本领，带着热情沉下身心，把助企惠企金融政策及时落实落地，把金融活水引向产业强市的“主战场”。

王亚明以专业敬业的精神、贴心用心的服务，赢得口碑锦旗，给“金融人”很多启迪。