镇江华润燃气有限公司是华润燃气镇江区域公司的本部,下辖句容公司(子公司)及安徽省东至、石台两家下属公司,主要从事管道天然气、压缩天然气(车用气)、液化天然气等业务,并致力于分布式能源、充电桩、售电、氢能源、增值服务等新业务的推广和发展。目前, 服务用户达58万户,建成管网3550余公里、场站11座、CNG(压缩天然气)加气站5座、充电站9座、LNG(液化天然气)储备站1座。
位于五峰山大桥南桥头堡的大港五峰山路加气站,就是其中一座标准压缩天然气(CNG)汽车加气站,于2014年4月建成投运,占地2002平方米,主要为出租车和驾校教练车提供加气服务,目前日供气量为2000立方米左右。连续运行6年未发生安全责任事故。
气源是城市的命脉。多年来,镇江华润燃气有限公司以实现燃气供应的连续性、稳定性为目标,通过引入更多元的上游气源、区域互联互通、专业运行保障,为广大客户提供可靠的气源供应。目前,公司形成了以西气、川气为主,LNG为辅的气源供应格局。同时,与常州、南京江宁等区域实现管网互联互通,在最大范围内保障民生。
面对2020年突发的新冠肺炎疫情,镇江华润燃气以高度的责任感与使命感,主动担当作为,积极履行央企的社会责任,坚持“保气量、保安全、保重点、保服务”,织紧织密天然气供应保障网,奋力奔跑在保障全市企业复工复产、保障全市用户安全稳定用气的第一线。
合理调配气源,精准稳定供应。气源供应是全市疫情防控、企业复工复产的基础保障。面对疫情,公司多措并举保障供应,一方面通过加强气源调度、用气负荷监测预测,积极与上游沟通协调,争取气源,同时补充LNG液化天然气,确保储备充足,保障应急调峰需求;另一方面,积极与区域内疫情防控重点单位及大工业用户取得联系,制定企业用气计划,确保气源稳定供应。
筑牢安全堤坝,确保精准防控。公司一直坚持牢固树立红线意识、底线意识、创新意识,持续打好“三大隐患”攻坚战,加强场站、管网巡查维护力度,借助信息化手段,不断升级管网输配管理系统,搭建“云调抢”服务平台,推进智慧燃气建设,实现联动管控,持续稳固安全生产根基。疫情发生以来,公司及时健全完善疫情联防联控机制,强化安全管控,利用SCADA系统进行远程数据采集与监视控制,用GIS系统远程分配任务,用易作业平台调度分配资源,减少人工见面次数。同时,公司强化巡检、检漏等工作,利用红外遥距检漏仪对镇江一些老旧小区的用户实现不进户远距离检测,保障管网设备设施安全稳定运行。
严守央企承诺,落实精准服务。公司以“人民群众对美好生活的向往”为出发点,着力打造平安、智慧、满意客服,满足用户不同需求,不断提升服务内涵。疫情期间,公司严守服务承诺,党员带头坚守岗位,保持968898电话热线24小时畅通,及时向抢险维修派发工单,依照轻重缓急,及时对隐患进行整改消除,目前整改率100%。为促进消费习惯升级,借此机会公司积极打通了客户服务系统与微信、支付宝的通道,让用户足不出户就能享受用气咨询、安全求助、线上缴费等服务。同时及时利用抖音、微信等自媒体向公众普及一些简单实用的自检自查方法以及安全用气须知,全力保障社会民生需求,持续为客户提供优质高效服务。
近年来,公司先后获得全国工人先锋号、省青年文明号、省平安企业、省诚信单位、省燃气行业突出贡献奖,以及镇江市文明单位、市放心消费创新活动示范单位等殊荣,各项工作得到了社会各界的肯定与好评。
产业强则城市强,产业兴则城市兴。当前,镇江正发力“跑起来”,奋力冲刺高水平全面小康建设,努力把习近平总书记的殷切寄语“镇江很有前途”变成可触可感的生动现实。华润燃气将继续秉承“专业、高效、亲切”的服务宗旨,践行红色央企的初心与使命,履行责任义务,坚定创新转型、高质量发展的步伐,铆足干劲、奋力奔跑,以更加优质的服务回馈用户,为“强富美高”新镇江建设作出更大贡献!