本报讯(范昀 周衡)走访企业排忧解难,搭建网格服务发展。近日,市委常委、新区党工委书记秦海涛带队调度推进企业服务网格建设全覆盖工作,要求各企业网格持续强化业务能力,全心全意帮办代办,做好企业的服务员、导航员。
当天上午,秦海涛一行来到耐丝新材料、东方生工和高鹏药业3家企业,详细了解企业生产运营和网格服务工作开展情况,并认真听取“清上加亲、宜企在线”小程序推广应用和企业评价办法制定工作汇报;下午,在三星能源装备、万宝瑞达、裕久精机、耘农化工4家企业,秦海涛全面了解了各企业产品研发销售、新项目推进等工作开展情况,并围绕企业存在的难点诉求进行现场办公。
“完善创新企业服务网格的功能和形式,是新区打造优质营商环境的工作要点,也是新区在奔跑中实现自我变革的内在需求。”秦海涛指出,企业服务网格要以党建开题,把党的管理资源、功能资源转化为服务资源,帮助企业做好服务、化解难题,让企业充分感受到党组织的温暖;以培训解题,加快开展企业网格专题培训,在培训中明确纪律要求、细化流程标准、严格绩效考核,确保网格员对企业生产经营状况、安全环保隐患、市场发展走势、共性个性需求做到心中有数、心里有谱;以评议点题,科学运用评议结果,让有担当、有作为的干部脱颖而出,对不想事、不干事的干部坚决调整,从根本上调动网格积极性;以解难破题,对涉及企业安全、环保和生产经营重大事项的诉求,集成管理指挥中心要及时回应、迅速上报、统筹研判、规范流程,充分整合在手资源,合力帮助企业解决实际难题。
自4月15日“清上加亲、宜企在线”小程序试运行以来,全区38个企业网格已有2018家企业完成在线注册。小程序正式上线使用的两个月中,收到企业网格员上报和企业自报的诉求和问题271件,内容涉及要素保障、人才服务、政务服务等,现已全部办结,平均办结时长22.57小时,企业满意率达99.22%。