本报讯（朱婕 陈红生）油烟机电脑显示屏的玻璃面板在毫无征兆的情况下，突然发生爆裂，遇到带有安全隐患的产品，该如何维权？日前，市消协对这一消费纠纷进行了调解，并提醒消费者，购买钢化玻璃时要留意3C认证。

市民史女士在今年初花3600元购买了一款带玻璃显示屏的油烟机。6月3日，她发现油烟机的电脑显示屏玻璃面板爆裂了，碎玻璃散落在灶台上和厨房里，并立即拍照保留现场证据。“虽然他们答应更换面板，但是如果再次发生爆裂且伤人，那么谁来对其负责呢？”就史女士的质疑，商家和厂家均未给出答复，并且双方就如何解决问题存在异议。随后史女士向市消协进行投诉。

市消协调查发现，油烟机玻璃面板爆裂的情况在其他城市也时有发生。“一方面厂家要严把生产质量关，尽可能提高安全指数；另一方面，供应商应告知顾客有此类风险，使其知晓使用的注意事项，做好日常的防护。经协调，最终油烟机生产厂家答应为史女士免费更换选中的油烟机，并于6月12日安装调试到位。