2019年，镇江市住房公积金管理中心以党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，以创建市级机关“十佳群众满意窗口”为契机，自我加压、开拓创新，为实现“住有所居”、促进我市房地产市场健康稳定发展发挥了重要作用。中心成功蝉联2016-2018年度省级文明单位、省住建系统优质服务竞赛先进集体等荣誉。

深化制度保障

提升公积金普惠性

着重在公积金归集扩面、维权执法和政策惠民上下功夫，公积金资金规模不断扩大，制度惠及面不断拓展，缴存职工合法权益得到有效维护。

抓扩面维权益。开展缴存单位专项稽查，锁定拟上市企业，对比核查社保数据与公积金缴存人数，督促单位合规经营，全年共推进元鼎饰材等20家单位342人建缴公积金；规范处理职工信访投诉，邀请法律顾问作为第三方全程跟踪，全年共成功调解22名职工与单位在缴存公积金方面的矛盾纠纷，有效防范化解社会矛盾。截至2019年末，全市公积金累计缴存总额444.76亿元，缴存余额142.65亿元。

惠民生保刚需。根据我市房地产市场走势、贷款资金规模，在现有政策框架内，补充和完善部分公积金政策，提高提取公积金支付物业费标准，对婚姻存续期间单独购买住房申请使用公积金、异地缴存职工在我市购房申请公积金贷款、公积金贷款申请时已提取额度的扣减等业务进行政策规范，实行分批办理商业贷款转公积金贷款业务，保障职工刚性及改善性购房需求。截至2019年末，全市累计提取公积金302.11亿元，向15.21万户职工家庭发放公积金贷款307.85亿元。

扩楼盘推按揭。强化公积金中心、委办银行、房地产开发企业三方合作，举行全市13家公积金按揭贷款楼盘集中签约会，降低楼盘准入门槛，简化准入手续，基本实现市区新开发楼盘全覆盖。截至2019年末，全市已有135家公积金按揭贷款合作楼盘，当年发放公积金按揭贷款1654户、5.89亿元。

深化改革创新

提升公积金便捷性

以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为立足点，不断深化“放管服”改革，推进“智能化”建设，主题教育调研成果落地见效，服务手段不断创新，便民举措推陈出新。

念好服务“四字诀”。以“多、快、好、省”四字决解决年末公积金窗口业务高峰拥堵问题。“服务多渠道”，优化升级窗口升级排队叫号系统、开通网上预约服务实现在线个性定制，用技术创新分流办事人群，解决排队困扰；“办理速度快”，取消了12项公积金业务办理要件，实现公积金业务办理时限较原来提升近20%，窗口等待时限缩短近30%；“服务态度好”，网络舆情有问必答，12329热线有呼必应，延时服务、容缺服务、上门服务、午间服务为职工提供多种选择；“办理费用省”，公积金业务办理全程实行无费用制，不收取职工一分钱。

推进手段“智能化”。在全市范围内投入9部公积金自助业务终端设备，全面部署全市各公积金服务网点和市政务服务中心24小时自助超市，积极搭建公积金业务智能服务区，公积金网上服务大厅、微信公众号、手机APP等多种网络办理渠道全面上线，实现提取、汇缴业务的“一网通办”。截至2019年12月末，单位网厅签约单位已突破2100家，互联网渠道签约职工已超过14万人，互联网业务办理量已达11万笔，涉及金额8亿元。

创新业务“合作式”。与建设银行党组织结对共建，在全省率先推出“全市公积金商业组合按揭贷款一体化服务”攻坚项目，走进7家楼盘现场受理公积金商业组合按揭贷款业务50余笔，为职工提供组合贷款中商业贷款最优利率，在资料齐全情况下快速审批公积金贷款，实现贷款“一条龙、一站式”服务。

深化风险防控

提升公积金安全性

深入推进公积金领域扫黑除恶专项斗争，通过电子化检查和制度控制手段，强化公积金内部稽核管理，及时发现安全隐患，有效防范资金风险。

推进扫黑除恶专项斗争。通过加强宣传引导、强化关口截流、加强信息联动、完善惩戒制度等方式，重点打击不按规定缴纳公积金、骗提套取公积金和开发商违规拒绝公积金贷款三类行为，今年市中心共对4家被投诉举报楼盘进行约谈，联合市住建局对3家拒贷楼盘进行行政执法，向省厅报送违规使用公积金问题线索6条。

强化内控稽核监督。充分运用住建部电子化检查工具，对业务及财务等5大类28种情形开展电子化检查整改工作，完善个人基础信息近万条，优化系统控制节点12项，切实做到源头治理。对照国家审计署审查的疑点数据，全面进行查摆分析，规范异地缴存职工办理我市公积金贷款业务操作规程，防范业务风险隐患。

健全内部管控制度。制定出台加强公积金大宗采购管理工作的通知，搭建采购小组工作制度，建立大宗采购事项全程监督机制，提高财政资金使用效率；制定出台我市公积金资金存放管理办法，加强资金存放管理，提高资金存放综合效益，有效防范安全和廉政风险。（市公积金中心）