不久前，高资街道王庄村村民缪生根在亲属的陪同下来到高资街道综合服务大厅民政服务窗口，咨询如何办理低保。得知只需提供身份证和申请书后，缪生根当场就办了手续。当天下午，相关工作人员前往缪生根家进行“家访”，一系列流程操作完成后，他们告知缪生根，他只需在家等待最后的审核结果。

全程帮助缪生根申请低保的亲属顾生美介绍，廖生根听力二级残疾，听不见也不会说，此前和父亲一起生活，父亲去世后，他完全没有了经济来源。顾生美说：“我们本来以为申请低保是一件特别麻烦的事，根本不知道需要提供什么材料，只想先去问一问，谁知道整个过程这么简单。”

“以往申请低保我们需要提交婚姻证明、房产证等大量证明材料，还要填写家庭财产、个人收入等10几份申报材料，而现在只需要身份证和授权书，再通过线上信息核对‘机查’和线下入户‘人查’相结合。”市民政局救助处处长陈耀辉介绍，社会救助面对的是困难群众，是一项社会建设的兜底性、基础性工作，如何做好这项工作是践行以人民为中心的具体体现。为此，市民政部门采取多举措进行机制改革，让困难群众“只需跑一次、无需开证明”。该项改革继今年7月在局部试点后，已从11月1日起开始在全市施行。

为了让困难群众在申请社会救助中有更好的体验感，在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市民政局党委书记、局长尹卫民领办了“困难群众办理社会救助‘多跑腿’”的难题，围绕“社会救助‘只需跑一次、无需开证明’”改革课题，多次体验群众办事流程，与第三方机构的家访员们共同上门为申请对象服务，发现并解决了“家访员对政策了解不够细致”“家访员入户存在安全隐患”等问题。（下转3版）