杨吉羚 杨泠

“你们竭尽全力除患者病痛，助患者康复。”“让患者感受到以人为本、充满人性化的和谐服务。”“千言万语道不尽我对医院的感激之情，由衷地祝愿医院高质量发展行稳致远”……1月，市中西医结合医院收到一名患者手写的三封感谢信，字里行间流露出患者对该院人性化服务理念和技术能力的满满肯定。

59岁的商先生（化名）患胃间质肿瘤已有9年，曾多次复发，其间进行了3次手术治疗和靶向药物治疗。去年7月，商先生又出现腹痛、腹胀症状并伴食欲不佳，检查发现其胃间质瘤再一次复发，存在广泛粘连浸润并侵犯邻近脏器，而且还有贫血、低蛋白血症等情况，加上此前行靶向治疗，他此次手术的风险极大，术后康复也存在很大的挑战。辗转多家医院后，商先生来到市中西医结合医院普外科寻求帮助。

初步沟通交流后，普外科专家团队被商先生及其家人对医生的无条件信任所感动，专家为他制定了周密的手术方案，并在不久后为他实施了远端胃及其肿物切除手术。

手术顺利结束，但是由于商先生的健康基础状况差，术后出现了腹腔内瘘以及肠腹壁瘘，在5个月的治疗期里，普外科医护团队始终尽心尽力，最终避免了感染的进一步发展。

为了表达感谢之情，在即将出院之前，商先生拿出纸和笔，给市中西医结合医院、普外科、医务部各写了1封感谢信，信中表达出对该院良好医德医风和优质护理的认可，朴实的言语，彰显出医患之间的真诚与和谐。

“对于医务人员来说，最开心的事，莫过于看到患者能够康复出院，团队的技术和服务能够得到支持和认可。”市中西医结合医院普外科主任丁海华表示，这三封感谢信承载着患者对他们的信任和感激，普外科团队也将以此为动力，努力为患者提供更加优质的诊疗服务。