本报讯 （马莹 俞佳融）近日，中国太保寿险镇江中心支公司（以下简称“太保镇江中支”）开展了“总经理接待日”活动，客户服务官、镇江中支总经理助理朱菲来到公司一楼营业大厅，现场为广大保险客户答疑解惑，进一步做好金融消费者权益保护工作，零距离倾听消费者心声，解决客户诉求。

活动现场，朱菲与客户面对面沟通，接待消费者的来访，与前来咨询办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对公司服务的需求与建议，针对客户提出的各方面问题都一一做了记录，面对面向客户宣传防范非法代理退保、防范金融诈骗、理性投保等金融知识，倡导金融消费者要根据自身实际选择合适的产品，讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，提升金融安全意识，警惕非法“代理维权”陷阱。

此项活动得到了客户的高度认可，客户纷纷表示“办理业务的同时还收获了金融知识，为太保镇江中支的服务点赞”。同时，太保镇江中支下辖9家县支保险机构也在当地同步举办“总经理接待日”活动，各机构负责人、员工纷纷走近客户，贴近群众宣传金融知识。

为切实保护金融消费者合法权益，全面提升金融服务水平，太保镇江中支将持续不断深入开展月度“总经理接待日”系列活动。

太保镇江中支相关负责人表示，总经理接待日活动不仅体现了公司“以消费者为中心”的理念，也提供了公司与客户零距离沟通解决问题的机会。太保镇江中支将以此为契机，持续加强金融消费者权益保护和金融服务政策宣传，提升服务水平，为金融行业的健康发展贡献力量。