本报讯（储萱 俞佳融）近日，邮储银行丹徒支行开展了“支付为民，开户不难”宣传活动，通过常态化开展银行账户服务督导工作，不断优化银行账户服务，切实解决小微企业、流动就业群体等重点对象“开户难”问题。

针对流动就业群体到商业银行开户存在个人工资卡“开户难”等问题。早在2021年，中国人民银行就发布了关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见，针对流动就业群体开户痛点难点问题提出16条改进服务意见。

中国人民银行曾在调查中发现，出现流动群体“开户难”问题主要有两方面原因：一方面，为打击电信网络诈骗和跨境赌博犯罪，银行普遍加强了账户风险管理。另一方面，近年来商业银行不断加强客户身份及其开户用途审核，相关措施具有合理性和必要性，但部分商业银行未能采取与客户风险特征相匹配的差异化身份核实措施，向客户“一刀切”提出不合理或超出必要限度的身份核实要求，造成客户误解和困扰。

为优化营商环境，有效解决“开户难”问题，邮政储蓄银行镇江市分行进一步优化开户流程，为客户提供开户便利，做到企业账户应开尽开。为回归银行账户服务本源，该行充分利用外部有效数据交叉核实客户身份，减少对客户提交证明文件要求。同时，建立个人银行账户服务长效机制，推进开户难“综合治理”。

活动期间，该支行通过在大厅醒目位置摆放小微企业开户服务手册、账户分类分级通告等，通过发放折页、LED屏滚动宣传等方式，向客户宣传优化账户服务内容，普及防诈知识，提醒客户拒绝出租出借出售银行账户，不参与电信诈骗、洗钱等非法活动。同时，向客户介绍“绿色通道”，针对老年群体，重病在床、行动不便人员提供符合其需求的上门服务。另一方面，积极开展对外宣传活动，进入代发企业为企业员工普及账户知识，提示用卡安全；在商铺、社区等人流较多的区域开展集中宣传，贴近公众，为群众解答各类咨询疑问，保障资金交易安全。

下一步，邮储银行丹徒支行将继续做好银行账户服务工作，积极践行“支付为民”的初心使命，持续关注普惠金融服务。