本报讯（马逢 俞佳融）今年以来，浦发银行镇江分行营业部全力打造“浦惠民生，邻里相伴”的服务特质，稳步推进“邻里家园”建设，推出多项特色化便民服务，积极落实网点服务资源开放共享。

该行营业部打造“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能纳凉、冷了能取暖”的爱心驿站，在常规服务配置基础之上，增设了季节特色茶饮、爱心雨伞、充电宝等服务；除了硬件配置之外，网点全体员工更统一了标准化软性服务，以微笑和第一时间的问候迎接每一位来访的宾客，为其提供“家人”般的陪伴。让邻里居民朋友走进网点后，能够从“视觉+体感”两方面立体感受到“家”的便利与温暖。同时不定期走进周边社区开展系列活动，成为街坊邻里的暖心银行。

“服务先行，在细化厅堂服务流程，提升服务水平的基础上，通过合理调整厅堂布局，配置便民服务设施，为客户提供温馨、舒适的服务环境。”浦发银行镇江分行营业部相关负责人表示，以提升网点服务环境、升级服务品质、凸显品牌价值为标准，通过评选模范网点，树立标杆，榜样引领，同时开展网点邻里服务争先创优活动，通过分行“最美网点”、“服务标兵”等创建活动，调动全员积极参与到邻里家园建设工作中。