本报讯 (李诚之 俞佳融)今年以来,工行镇江镇句支行持续建设“工行驿站”,不断完善“驿站”服务设施,提高网点服务质量,积极承担社会责任,传播爱心,现已成为客户不可缺少的爱心港湾。
走进该支行大门,左手边有沙发椅子可以休息,桌上摆放着急救医药箱与书刊,右手边便是饮水机供客户使用,办公区桌上还摆放手机充电器;若是下雨,该行还拿出箱子供客户摆放雨伞,拿出共享雨伞供有需要的客户使用,为客户营造家的氛围。
“工行驿站”面向环卫工人、交通警察、快递小哥等户外劳动者,提供免费饮水、临时休息、手机充电、应急药品、雨伞、报刊等数十项贴心服务。
不仅如此,该支行制定了站点服务管理制度,安排专人管理,定期自查,对书刊、医药用品进行查缺补漏,每天专人打扫清理,持续加大对服务站的卫生环境、秩序等管理力度。
在未来的工作中,该行将继续践行以客户为中心的基本理念,履行大行责任担当,用实际行动传播温暖,以工行驿站为起点,传递该行的服务理念,致力将支行打造成人民的绿色金融服务港湾。