本报讯（郑达成 俞佳融）今年以来，工行镇江分行营业室坚持以客户为中心，为客户进行画像，有针对性地满足客户需求，提升综合服务能力。二季度末，工行镇江分行营业室普惠贷款余额1.53亿元，较年初新增7021万元，完成率106％，有贷户91户，较年初新增26户。

工行镇江分行营业室全力推动普惠金融普助小微、惠及民生，提高市场竞争力，力争把普惠业务打造成该行特色亮点之一，取得了良好成效。该行坚持以客户为中心，利用E抵快贷这一优质产品，公私联动，针对存量客户进行画像，进行资产排序分类，客户经理进行走访宣传营销，满足不同场景下客户需求，提升综合服务能力，该行以E抵快贷为抓手，形成“以私促公，以公带私”的1+N营销模式；该行积极落实全员营销，对熟悉的对公客户进行不定期维护，通过客户推荐客户，以优质产品和综合服务吸引客户，并根据客户情况细化服务方案，为每个客户定制性价比最高的普惠方案，保障和推动小企业健康稳健发展。

该行网点主任解客户所难，做客户所盼，重视网点这一有效阵地，扎根网点，强化网点普惠专员队伍管理，做好对公客户经理关于信贷政策、产品知识、业务流程等基本业务能力培训，有效提升网点普惠营销专员营销意识和技能；该行将提升综合服务能力作为重点工作之一，积极做好网上开户预约功能的宣传，提前安排专人整理开户资料，为客户快捷办理开户业务，不断加大小微企业信贷支持力度，助力普惠金融业务的发展壮大。

严格把控企业准入，提升风险控制。该行坚持强化营销人员的案防意识，警示每一个营销人员要守法合规，正确履行岗位职责，牢固树立合规意识、廉洁意识和风险意识；该行严格按照相关办法要求开展客户准入、尽职调查、贷款发放、贷后管理等工作，保证营销优质客户，确保新增融资和存量融资不出现逾期欠息。