一、上下一心，积极开展创建

中信银行镇江分行高度重视文明创建、优质文明服务提升等一系列工作，全行上下一心、统筹规划，严格落实各项服务标准和行为规范，完善机制，通过强化优质服务质量、打造舒适服务环境、创新特色服务文化理念等举措，切实将文明服务水平向深层次推进。

二、真诚相伴，情系镇江信守温度

聚焦“有温度的银行”定位，中信银行镇江分行践行“信守温度”的服务理念，让中信服务焕发新鲜活力，增强“不一样”的客户体验。

坚持“以客户为中心”，潜心经营，耕耘不辍，把教育培养一支过硬的员工队伍作为增强服务意识、树立支行形象的着手点，坚持不懈地对全体员工进行多层次、全方位的学习教育，重点打造学习型、营销型、服务型的员工团队，致力于打造“有温度的银行”。

三、扶微助困，服务镇江勇担责任

中信银行镇江分行坚持以服务地方政府、支持实体经济发展为己任，立足镇江、融入镇江、服务镇江，实现了与镇江经济同呼吸、共成长。中信银行镇江分行将落实金融服务经济稳进提质工作作为当前首要任务，迅速行动、靠前发力，以“应急应战”姿态，全力支持镇江经济稳进提质。紧盯“重要且紧迫”事项，将“助力经济稳进提质助企服务”工作层层传导到每个机构、每位员工，集中梳理一批助企纾困、提升服务项目清单，主动送金融服务上门，全力打造服务民营、小微企业“最有温度的银行”。

四、打造“智慧民生”，履行中信“责任”

对接数字化转型的大势所趋，中信银行镇江分行主动完善科技创新发展体系，积极融入“智慧镇江”生态圈。丹阳支行致力银校合作，成功落地南师大中北学院“智慧校园”项目，累计服务该院师生15000人次，实现校园借记卡、手机银行、代缴代扣学费、线上缴费全覆盖；京润支行致力银医合作，上线市第一人民医院、江大附院等三甲医院“智慧收银”项目，服务医患数亿人次。

未来，中信银行镇江分行将继续坚守“中信责任”、传递“中信温度”、发挥“中信特色”、体现“中信价值”，用实际行动为客户提供更高品质的金融服务，为镇江高质量发展不断贡献“中信力量”！