中国建设银行镇江分行营业部营业室多年来在政府、监管部门及总分行的关心和支持下，围绕党的路线方针和金融政策，深耕业务发展，支持地方经济，防范各类风险，为客户提供优质服务、维护客户利益、创建银企共赢平台。

一、加强党性教育，践行社会主义核心价值观

营业部党支部始终把加强党的政策教育放在首位，积极开展政治学习，组织多形式、分层次学习习近平新时代中国特色社会主义思想，巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，不断提高员工的政治素质。采用多种形式开展社会主义核心价值观宣传教育，倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，制定完善行业规范、员工守则等，开展文明窗口、文明岗位、文明员工创建活动。持续开展诚信教育实践活动，增强干部职工的诚信理念、规则意识和契约精神。

二、践行文明优质服务，营造良好氛围

公开服务承诺，员工文明用语、礼貌待人、规范服务。公共空间设有轮椅通道、扶手、爱心座椅、轮椅、婴儿车等设施，营业网点设有“劳动者港湾”，提供饮用水、雨伞、急救包等。加强员工业务学习和教育培训,并通过技巧、经验共享，互相指导，提高员工的工作技能和日常工作处理能力。对新职工都明确一名业务能手作为导师，全程跟踪全程培养。每季评选明星网点和明星柜员，通过对先进的弘扬，营造比学赶超的氛围，服务评比位于系统前列，积极开展“优化环境 优化服务”专项整治活动。

三、丰富创建内涵，深入开展创建活动

一是网点广泛开展存款保险、防范非法集资、征信知识、普及金融知识等公众教育活动，经常与学校、社区等开展宣传普及金融知识，同时推进公众与金融的良性互动，共同营造良好的金融生态环境。二是积极倡导志愿者活动，持续发挥“劳动者港湾”便民利民作用，提供便利。为交警、环卫工人、外卖小哥等户外从业人员提供饮水、充电、休息等服务，让劳动者感受到家的温暖。

四、开展文明风尚行动，履行社会责任

开展“一个微笑、一声问候、一杯热茶、一个药箱”四个一常备活动，用实际行动描绘出建行职工“不忘初心、牢记使命”的美丽画卷。积极参加结对帮扶以及扶贫帮困、敬老爱老、慈善捐助、无偿献血、环境保护等公益活动。对员工生日或其他喜庆事情进行祝贺，遇到职工生病或其他困难时，及时进行慰问和关心，积极响应工会捐款、探望生病员工，使员工深切感受到组织的关怀和温暖。

取利有道、有益社会、助力民生，是营业部营业室的坚定信念和不懈追求，该网点将继续自觉履行社会责任，做文明网点、当文明员工，构建文明创建新机制，倡导文明和谐的社会风貌。