袁慧 俞佳融

记者从中国人寿镇江市分公司获悉，近年来，是中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）持续推进科技创新，加快推进数字化转型，严格保障信息安全与用户隐私，强化知识产权管理与保护，深入推进“科技国寿”战略。

中国人寿寿险公司紧抓数字经济发展契机，跟进移动互联发展趋势，中国人寿寿险公司以新发展理念为指引，坚持“一张蓝图绘到底”，加快推进数字化转型，深化赋能价值创造，持续构建数字保险生态，走出了具有中国人寿特色的科技建设之路。通过数字化成果应用，提升客户的服务体验，让客户感受到温暖，是中国人寿寿险公司在投保、核保、理赔、保全全流程服务中科技赋能的初心。

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打造国寿特色移动互联新布局

该公司积极响应国家加速建设5G网络、数据中心等新型基础设施的号召，率先建成行业首个安全、绿色、弹性的混合云，实现资源弹性伸缩供给和部署“无感”切换。疫情期间，其弹性伸缩、方便快捷、安全可靠、不间断运行的优势凸显，快速有效应对了移动办公、远程协同、在线销售等互联网应用爆发式增长的挑战。公司分布式混合云荣获第二届首都金融创新激励项目“金融创新成果奖”特等奖。

建成泛在互联的国寿物联网。公司融合云计算和边缘计算技术，建成覆盖广泛的全网互联环境，将高效扁平的移动互联网络延伸到各级管理机构和基层网点，部署适应多场景、无线互联的智能硬件设备，实现全国12大类、24万电子化设备的集中管控。公司通过建立与线下职场对应的线上数字化孪生空间，实现公司资源向职场扁平化供给和信息高效直达，有效解决保险服务“最后一公里”难题。

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架构革新筑牢数字化转型基石

革新架构，引领技术创新自主可控。公司依托国寿混合云和开放式分层技术架构，高效推进信息技术应用创新工作，全面完成核心业务系统分布式架构转型，筑牢开放兼容的数字化底座，实现数据处理能力提升2倍，单位空间存储利用率提升3倍，单位空间计算利用率提升2.6倍，降本增效、绿色低碳成效显著。2022年公司分布式架构转型项目入选工信部直属机构发布的“2022中国金融数字化转型最佳创新应用项目TOP 30”榜单，信息技术应用创新建设成果连续两年位列行业第一，为金融行业科技创新提供了实践样板。

数智赋能，强化数据要素融合驱动。将数据作为关键生产要素，构建覆盖多领域的企业级数据管理体系，规范数据管理，加强数据融通，深化数据运用，行业首家获评数据管理能力成熟度（DCMM）最高等级。人机协同持续突破，2022年智能机器人应用数量同比增长326%，全面赋能销售、服务、运营、风控等各类业务场景。

构建生态，打造开放共享数字生态。建成国寿特色的保险数字化平台（EAC），将线上数字化服务与线下数字化职场融为一体，以社交化方式连接企业、销售队伍和客户,支持公司各级机构及合作伙伴融合场景、灵活组装、延伸生态，实现生活、保险、服务的无缝衔接，提供服务组件近1.5万项，对接外部合作服务与活动超40万项，逐步建立更加丰富多元的保险生态，实现开放共享共赢。