本报讯（吴茵 包建华 俞佳融）记者从中国人民财产保险股份有限公司镇江市分公司（以下简称：镇江人保财险）获悉，在五一“小长假”期间，镇江人保财险面向广大假期出行客户，全面推出“心服务 新服务”品牌系列服务活动，围绕客户出行安全、休闲娱乐等服务需求，提供快速、及时、优质的线上线下服务保障，并送上多重服务福利，用实际行动传递人保温度。

据悉，此次活动主要开展五大服务项目，包括“温暖驿站”：持续面向公司9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，线上搭建7×24小时心服务“温暖驿站”，在高速公路进出口搭建人民保险线下“温暖驿站”，向人保和非人保客户提供快处快赔、车检、便民服务等；“四暖”服务：面向广大医护工作者、公安干警、企业、居民社区特别是生活困难家庭、新市民家庭等，开展节日慰问、防灾防损咨询、保险咨询等“四暖”服务。防灾防损服务：结合5月12日全国防灾减灾日，加强与当地气象、水利部门的沟通，密切关注天气、河道变化情况，开展防灾防损服务保障。“人保送好礼 邀您赴春约”主题线上活动：通过微信公众号面向线上客户统一开展“人保送好礼 邀您赴春约”主题线上活动，围绕客户出行、娱乐等需求，通过线上抽奖、游戏交互等方式吸引客户参与赢取观影娱乐、代驾、新能源汽车充电优惠等多样化的服务权益，以优质服务回馈客户。五一出行95518专线接听“伴我行”“零时差”服务：95518专线随时随地提供暖心服务，并为出行时异地出险的客户提供准确指引、快捷服务，减少客户出行烦恼。针对老年人等特殊群体直接进入人工服务，解决老年人运用智能技术困难情况。为客户提供差异化专属服务，提升客户服务体验。

镇江人保财险始终践行“以人民为中心”发展思想和“以客户为中心”服务宗旨，用“心服务”，创“新服务”，竭力为客户保驾护航。