本报讯（张雨蓓 俞佳融） 1月5日，由中国人民银行发行的2023年兔年贺岁纪念币开始兑换工作。截至目前，工行镇江润州支行营业室承兑的10000枚贺岁纪念币全部售罄。

贺岁纪念币一直受广大收藏爱好者所青睐，为确保兑换工作顺利有序进行，该行提前部署，广泛宣传，严格按照市分行指导要求，做到专人专岗、厅堂联动、醒目张贴。“提前打印多份公告在显著位置进行张贴公示，及时组织员工学习柜面兑换流程，设置纪念币兑换专柜，厅堂专人引导。”该支行负责人介绍，他们调整网点布局，为兑换客户腾出足够的空间有序排队，安全高效，确保兑换当天秩序井然。

为确保兑换工作的顺利开展，该支行每日安排大堂经理第一时间对到店客户进行询问分流，有序安排纪念币兑换客户与办理个人现金业务的客户取号等候。在高峰期，做到及时补位，增设服务窗口，全员共同维护厅堂秩序，缓解排队现象。

贺岁纪念币的兑换伴随着旺季的到来，该支行高度重视此次兑换服务工作，每日及时汇报张贴兑换数量及剩余数额。在客户等待期间聚焦重点产品，介绍社保卡的升级换代，普及数字人民币等知识。不断提升金融服务，在提供高效、便捷的金融服务的同时，增强客户黏性。