据新华社北京1月14日电 记者从14日采用视频方式召开的全国信访局长会议获悉，从2023年开始开展信访问题源头治理三年攻坚行动。中央信访工作联席办、国家信访局将抓紧制定实施意见。2024年持续深入推进，总结推广成功经验。2025年巩固扩大成果，建立长效机制。

2022年，全国信访系统坚持以人民为中心，以最大力度推进治理重复信访、化解信访积案专项工作，完善优化群众来信、走访、网上投诉办理和信访督查等业务工作流程和机制，及时汇集反映社情民意、服务决策参考，认真组织开展《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，在服务保障党和国家工作大局、维护群众合法权益等方面作出了积极贡献，展现了新作风新气象。

会议强调，基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的关键。过去三年开展的治理重复信访、化解信访积案专项工作，消减存量、化解风险，一大批时间长、难度大、涉及面广的骨头案、钉子案得到有效解决。今后三年，要以开展化解信访积案专项工作的决心和力度来推进信访问题源头治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

根据会议要求，未来三年将大力推行乡镇（街道）信访工作联席会议机制全覆盖，依托综治中心、矛盾调解中心加强基层信访工作平台建设、整合基层信访工作力量。引导各地区重心下移、力量下沉、保障下倾，确保问题及时化解在基层。